Web ИРБИС


	\| начало \| написать нам \| в избранное \| сделать стартовой \|

ДЛЯ РАБОТЫ С БАЗАМИ ОГРАНИЧЕННОГО ДОСТУПА ТРЕБУЕТСЯ АВТОРИЗАЦИЯ
ДАННАЯ ВЕРСИЯ СИСТЕМЫ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ!!! БАЗЫ НЕ ОБНОВЛЯЮТСЯ!!! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ВЕРСИЕЙ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМЫ!!! >>>

Базы данных

Электронный каталог - результаты поиска

Виды поиска

Электронный каталог

ЭБС "ЛАНЬ"

ЭБС "ZNANIUM.com" (ИД "ИНФРА-М")

Электронная библиотека

Известные деятели культуры в Саратовской губернии

Работы В. А. Артисевич и литература о ней

Издания вузовских библиотек Среднего и Нижнего Поволжья

Публикации учёных СГУ

Краеведческий обзор

Поступления журналов в ЗНБ СГУ

БД коллекций в фонде ЗНБ СГУ

БД выпускных квалификационных работ

Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС)

Область поиска

В текущей базе данных найдено документов :6

В других БД по вашему запросу найдено:

Публикации учёных СГУ (2)

Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС) (31)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>KL=клиенты<.>)

Общее количество найденных документов : 6
Показаны документы с 1 по 6

A976772-ОХФ
Ньюэлл, Фредерик.
Почему не работают системы CRM (управление отношениями с клиентами). Как добиться успеха, позволив клиентам управлять отношениями с вашей компанией. От управления отношениями с клиентами (CRM) к клиентам, управляющим отношениями (CMR). [Ключ к успешному управлению отношениями с клиентами...] [Текст] = Why CRM doesn't Work: How to Win by Letting Customers Manage the Relationship / Ф. Ньюэлл ; пер. с англ. А. Стативка ; ред. М. Драпкина. - Москва : Добрая кн., 2004. - 365, [3] с. - [Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM)] . - Примечания: с. 347-365. - ISBN 5-98124-020-2 (в пер.) : 350.00 р.

УДК

316.6:005.32

Рубрики: социология--социальная психология

Кл.слова (ненормированные):
психология управления -- психология бизнеса -- клиенты -- управление отношениями с клиентами -- системы управления отношениями с клиентами -- CRM-система -- Customer Relationship Management (CRM) -- CMR-система -- Customer Management of Relationship (CMR)

Доп. точки доступа:
Стативка, А.
Драпкина, М.
Экземпляры всего: 1
ОХФ (1)
Найти похожие

A979163-ОХФ
Фирсов, Михаил Васильевич.
Теория социальной работы [Текст] : учеб. пособие для вузов / М. В. Фирсов, Е. Г. Студенова. - 4-е изд. - Москва : Гаудеамус : Акад. Проект, 2009. - 510, [2] с. : рис., табл. - Библиогр.: с. 505-506 (15 назв.). - ISBN 978-5-8291-1099-4 (Акад. Проект) (в пер.). - ISBN 978-5-98426-082-4 (Гаудеамус) : 210.00 р.
Рекомендовано М-вом образования РФ в качестве учеб. пособия для студентов вузов

УДК

364-78(075.8)

Рубрики: социальное обеспечение--социальная работа

Кл.слова (ненормированные):
социальная работа -- социальная политика -- социальное обслуживание -- клиенты -- социальные работники

Доп. точки доступа:
Студенова, Елена Геннадьевна
Экземпляры всего: 1
ОХФ (1)
Найти похожие

A981909-ОХФ
Мамаева, Людмила Николаевна.
Экономическое поведение потребителей в условиях кризиса [Текст] / Л. Н. Мамаева ; под ред. Н. И. Гвоздевой. - Саратов : Издательство Саратовского университета, 2009. - 96, [4] с. : табл. - ISBN 978-5-292-03909-9 : 95.00 р.

УДК

339.133.017(470+571)

Рубрики: экономика--торговля--Россия, 20-21 вв., 1998-2005 гг.

Кл.слова (ненормированные):
поведение потребителей -- спрос -- рыночная экономика -- качество обслуживания -- клиенты -- поощрение -- потребительское поведение
Аннотация: В работе исследуется поведение потребителей в условиях неустойчивой экономики. Даются практические рекомендации по удержанию клиентов в условиях кризиса.
Держатели документа:
ЗНБ СГУ

Доп. точки доступа:
Гвоздева, Н. И.
Экземпляры всего: 1
ОХФ (1)
Найти похожие

A982125-ОХФ
Бердышев, Сергей Николаевич.
Технологии работы с трудными клиентами [Текст] / С. Н. Бердышев. - Москва : Дашков и К°, 2008. - 143, [5] с. - (Стратегия успешного бизнеса). - Библиогр.: с. 145. - ISBN 978-5-91131-882-6 : 40.00 р.

УДК

316.6

Рубрики: психология--социальная психология

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- психология бизнеса -- бизнес-коммуникации -- торговля -- сервис -- торговые агенты -- клиенты -- общение -- потребительский выбор
Экземпляры всего: 1
ОХФ (1)
Найти похожие

Учебные отделы, A992012-ОХФ, A992013-ОХФ-ЧЗ-4, A992014-ОХФ,
Бекоева, Диана Дмитриевна.
Организационная психология [Текст] : учебник : для студентов учреждений высшего образования, обучающихся по направлению "Психология" / Д. Д. Бекоева. - Москва : Издательский центр "Академия", 2014. - 251, [5] с. - (Высшее образование. Психология) (Бакалавриат). - Библиогр. в конце глав. - ISBN 978-5-4468-1050-5 (в пер.) : 451.00 р., 602.58 р.

УДК

316.6

Рубрики: социология--социальная психология

Кл.слова (ненормированные):
организации -- организационная психология -- социология организаций -- коммуникация -- персонал -- клиенты -- организационная культура
Экземпляры всего: 13
ОХФ (2), ОХФ-ЧЗ-4 (1), ОУОЕН (10)
Найти похожие

A996856-ОХФ
Сигел, Алан.
Кратко. Ясно. Просто [Текст] = Simple / А. Сигел, А. Этцкорн ; пер. с англ. Л. Пирожковой ; ред. О. Шевель. - Москва : Олимп-Бизнес, 2015. - 191, [1] с. : ил. - (Библиотека Сбербанка ; т. 59). - ISBN 978-5-9693-0336-2 (рус.) (в пер.). - ISBN 978-145550-966-9 (англ.) : 230.00 р.

УДК

316.4

Рубрики: социология--социальное развитие

Кл.слова (ненормированные):
социальное развитие -- социальные процессы -- сложность -- бюрократия -- упрощение -- простота -- эмпатия -- менеджмент -- качество услуг -- бизнес -- корпоративная культура -- социальные сети -- клиенты

Доп. точки доступа:
Этцкорн, Айрин
Пирожкова, Л.
Шевель, О.
Экземпляры всего: 1
ОХФ (1)
Найти похожие

Стандартный (по одному полю)

По словарю (по одному полю)

Профессиональный (по нескольким полям со словарями)

Распределенный (г. Саратов)

Расширенный

Авторизация

Фамилия

Пароль

Заявка на регистрацию в ЭБС

Возникли проблемы? Пишите на oma@info.sgu.ru

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)