A993358-ОХФ         Администрирование государственных услуг. Лицом к гражданам [Текст] : монография / Е. А. Литвинцева [и др.]. - Москва : Проспект, 2016. - 112 с. - Библиогр.: с. 106-112 (79 назв.). - ISBN 978-5-392-19539-8 : 385.00 р. УДК 316.34(470+571) Рубрики: социология--социальная структура общества--Россия, 21 в. Кл.слова (ненормированные): государственные услуги -- государственные органы -- административная деятельность -- стандартизация -- контроллинг -- организационное регулирование -- государственное управление -- качество государственных услуг -- общественная оценка -- социальные ожидания -- административные реформы -- муниципальные услуги -- удовлетворенность качеством услуг -- социологические исследования Доп. точки доступа: Литвинцева, Елена Ананьевна Карпичев, Виктор Сергеевич Романов, Вячеслав Леонидович Рыбакова, Ирина Николаевна Экземпляры всего: 1 ОХФ (1)

A994013-ОХФ     Чиркин, Вениамин Евгеньевич.     Верхняя палата современного парламента. Сравнительно-правовое исследование [Текст] : монография / В. Е. Чиркин ; Ин-т государства и права РАН. - Москва : Норма : ИНФРА-М, 2015. - 144 с. - ISBN 978-5-91768-185-6 (Норма) : 318.89 р. УДК 342.531(100) Рубрики: государство и право--государственное право--страны мира Кл.слова (ненормированные): парламент -- верхняя палата -- государственные органы -- структура -- организация -- деятельность -- законодательный процесс -- парламентарии -- правовой статус -- кадровые полномочия -- парламентская этика -- сравнительное правоведение -- законодательное регулирование Экземпляры всего: 1 ОХФ (1)