Назад к ""

Системы менеджмента качества и их сертификация

Системы менеджмента качества и их сертификация

Авторы:
Зайцев С.А., под ред., Зайцев С.А., Васильева Н.Д., Грибанов Д.Д.
Вид издания:Монография
Уровень образования:Аспирантура, Бакалавриат
Год издания:
2018
Объем:161 стр.
Издательство:Русайнс
Язык:Русский
ISBN:978-5-4365-2438-2
Темы:
Технический контроль производства
ОКСО:
38.00.00 Экономика и управление,
39.00.00 Социология и социальная работа
EAN:9785436524382

Библиографическое описание

Зайцев, С. А., Системы менеджмента качества и их сертификация : монография / С. А. Зайцев, Н. Д. Васильева, Д. Д. Грибанов, ; под ред. С. А. Зайцева. — Москва : Русайнс, 2018. — 161 с. — ISBN 978-5-4365-2438-2. — URL: https://book.ru/book/929723 (дата обращения: 29.06.2024). — Текст : электронный.

Скопировать

Аннотация:

Монография предназначена для специалистов в области качества и студентов, обучающихся по направлениям подготовки 080200.62 «Менеджмент», 221400.62(68) «Управление качеством», 221700.62(68) «Машиностроение», 151000.62 «Технологические машины и оборудование», 151900.68 «Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительного производства», 190600.62 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов», 220400.62 «Управление в технических системах»

Вся аннотация

Содержание

Введение

1. Эволюция концепции обеспечения качества. Развитие форм и методов

2. Общие понятия сертификации систем менеджмента качества

3. Комплекс стандартов на системы менеджмента качества и основные требования к ним

4. Основные требования к системам менеджмента качества и их особенности

5. Принципы менеджмента качества

5.1. Принцип 1. Ориентация на потребителя

5.2. Принцип 2. Лидерство руководства

5.3. Принцип 3. Вовлечение работников

5.4. Принцип 4. Процессный подход

5.5. Принцип 5. Улучшение

5.6. Принцип 6. Принятие решений, основанных на свидетельствах

5.7. Принцип 7. Менеджмент взаимоотношений

6. Планирование

6.1. Действия по реагированию на риски и возможности

6.2. Цели в области качества и планирования

6.3. Планирование изменений

7. Поддержка

7.1. Ресурсы

7.1.1. Общие положения

7.1.2. Человеческие ресурсы.

7.1.3. Инфраструктура

7.1.4. Среда для функционирования процессов

7.1.5. Ресурсы для мониторинга изменений

7.2. Компетентность

7.3. Осведомленность

7.4. Коммуникация

7.5. Документированная информация

7.6. Разработка документации системы менеджмента качества

8. Деятельность

8.1. Планирование деятельности и управление ею

8.2. Требования к продукции и услугам

8.3. Проектирование и разработка продукции и услуг

8.4.Управление внешними поставляемыми процессами, продукцией и услугами

8.5. Управление производством продукции и предоставлением услуг

8.6. Деятельность после поставки

8.7. Управление несоответствующим выходами

9. Оценка показателей деятельности

9.1. Мониторинг, измерения, анализ и оценка

9.2. Внутренний аудит

9.3 Анализ со стороны руководства

10. Улучшение

10.1. Общие положения

10.2. Несоответствия и корректирующие действия

10.3. Постоянное улучшение создаваемой продукции (выполняемых работ и услуг)

11. Подсистема кадрового менеджмента

11.1. Цели, задачи и функции подсистемы кадрового менеджмента

11.2. Процесс кадрового менеджмента

11.3. Подбор и набор персонала.

11.4. Оценка эффективности профессионального обучения

12. Управление инфраструктурой

13. Управление производственной средой

14. Краткая последовательность деятельности руководства при создании и внедрении СМК

15. Порядок подготовки и проведения добровольной сертификации СМК

Список использованных источников

Приложение А

Приложение Б