Разноплановой, яркой и интересной является деятельность отдела массовой работы ЗНБ СГУ.
     Воспитательная работа в библиотеке началась в середине 1920-х годов, но как самостоятельное структурное подразделение отдел воспитательной работы, затем переименованный в массовый, был организован в 1958 году. Главным направлением многолетней деятельности отдела является всесторонняя помощь университету в его научной и учебной работе. Осуществляется эта работа различными формами и методами, сложившимися в результате деятельности отдела на протяжении пятидесяти лет: выставки, литературные вечера, «круглые столы», кафедральные дни, конференции, семинары, презентации и проч. Ежегодно в библиотеке организуется более 200 выставок по различной тематике, проводятся экскурсии для всех категорий читателей.

     С января 2006 года работой отдела руководит Ильиченко Татьяна Юрьевна. В ЗНБ СГУ она пришла в 1979 году. В круг обязанностей заведующего отделом входит планирование и координация массовой работы всей библиотеки, а также осуществление контроля за её выполнением; организация массовых мероприятий (конференций, кафедральных дней, встреч, литературных вечеров и т. д.), а также налаживание связей с подразделениями вуза и творческими организациями города при оформлении выставок и проведении массовых мероприятий. Как специалист высокой квалификации Татьяна Юрьевна читает лекции по массовой работе вузовских библиотек на курсах повышения квалификации библиотекарей ЗНБ СГУ, выступает на научных семинарах, входит в редакционно-издательский совет ЗНБ СГУ, возглавляет городское методическое объединение массовиков вузовских библиотек Саратова. Татьяну Юрьевну отличают преданность своему делу, работоспособность, любознательный характер, живая заинтересованность в результатах своего труда и чувство ответственности за порученное дело.

     Гордеева Татьяна Владимировна более 30 лет работает в библиотеке. В отдел массовой работы она пришла в 1981 году. Сегодня Татьяна Владимировна руководит сектором устной пропаганды литературы, является опытным, знающим специалистом. Она принимает участие в организации многочисленных тематических выставок в библиотеке и университете, осуществляет работу по подготовке и проведению обзоров литературы и бесед с читателями, проводит многочисленные экскурсии для первокурсников и гостей Научной библиотеки, участвует в научно-методической и справочно-библиографической работе отдела.
     Большим вкладом Т. В. Гордеевой в научно-методическую работу является изучение и анализ фонда книг из спасённой в годы Великой Отечественной войны Центральной библиотеки АССР немцев Поволжья. Результатом этой работы стали доклады на научных семинарах и многочисленные статьи в различных изданиях библиотеки. Татьяна Владимировна опубликовала свыше десяти научных работ.
     Как человек увлекающийся, коммуникабельный, энергичный и артистичный Татьяна Владимировна более 20 лет участвовала в художественной самодеятельности, была «актрисой» библиотечного театра «Бабуки».

     Сектор художественного оформления возглавляет Алла Дмитриевна Фомина. Она работает в библиотеке с октября 1958 года после окончания филологического факультета СГУ. В отделе массовой работы - с 1962 года. В феврале 1988 года была назначена на должность заведующей отделом. На этом посту она проработала 17 лет. За пятьдесят лет работы в библиотеке Алла Дмитриевна стала специалистом высокой квалификации. Она участвовала в работе научных семинаров ЗНБ СГУ, публиковала многочисленные статьи в сборниках «Опыт работы ЗНБ СГУ», участвовала в работе курсов повышения квалификации сотрудников библиотеки и библиотечного отделения ФОПа СГУ, библиотечной специализации филологического факультета СГУ. Более 10 лет вела оформительские курсы на ФОПе СГУ. Человек от природы очень одарённый, художник-оформитель от Бога, она тонко чувствует специфику библиотечной работы. Оформленные ею плакаты для выставок – это образец высочайшего качества, изящества и вкуса. Обладая прекрасными вокальными данными, она принимала участие в музыкальных спектаклях Оперной студии. В качестве художественного руководителя, режиссёра и постановщика Алла Дмитриевна более 20 лет возглавляла библиотечный театр «Бабуки» и библиотечную самодеятельность.