Прежде всего, администрация библиотеки благодарит наших читателей за те вопросы, которые мы получили после выхода первого номера многотиражной газеты «Моя Научка». Спасибо за добрые слова, высказанные вами в адрес библиотеке, а также за критические замечания и предложения. Для нас это показатель вашего заинтересованного отношения к библиотеке, её проблемам, качеству работы.
Вопросов и предложений оказалось немало. На часть из них постараемся ответить сегодня, на другие (там, где оставлены координаты читателя) ответим по телефону.
Мы получили замечание по поводу культуры обслуживания читателей, и снова оно касалось работы студенческого читального зала № 6.
Эта проблема уже обсуждалась на Ежегодном собрании коллектива, на Ученом библиотечном совете, на производственном собрании отдела обслуживания. Проблема непростая, претензии взаимные. Замечание передано заведующей отделом обслуживания, и в одном из ближайших номеров она прокомментирует ситуацию. А мы приглашаем вас к разговору на страницах нашей газеты о культуре наших взаимоотношений. Давайте посмотрим на эту проблему и глазами библиотекарей, и глазами читателей. Пишите нам!
Наши читатели спрашивают нас, почему в библиотеке так мало урн для мусора.
Действительно, урны для мусора в библиотеке можно найти только в туалетах и у входа в библиотеку. Вызвано это не отсутствием самих урн, а, как не странно это звучит, целями пожарной безопасности. Дело в том, что установленные даже в ограниченном количестве в библиотеке урны, с периодичностью, по крайней мере, одного раза в месяц становятся причиной локальных возгораний и серьёзных переполохов для сотрудников библиотеки и их читателей. Так шутят некоторые наши легкомысленные пользователи, намеренно поджигая содержимое урн. Мало беспокоит доморощенных Геростратов тот факт, что в здании библиотеки хранятся поистине бесценные сокровища мирового масштаба, и она переполнена легковоспламеняющимися бумажными носителями информации. Отчаявшись вразумить подобных «шутников», мы вынуждены были оставить урны только в тех помещениях, где пол и стены выложены плиткой.
По поводу аренды помещений библиотеки можем сказать, что сдача в аренду площадей проходит на конкурсной основе. При этом главным для нас критерием является качество работы той или иной структуры, аккуратность и обязательное соблюдение всех пунктов договора, а вовсе не национальность арендаторов. Кстати отметим, что сам коллектив библиотеки многонациональный и вклад его сотрудников в дело развития и процветания библиотеки вовсе не зависит от их национальности.
И.В. ЛЕБЕДЕВА,
директор ЗНБ СГУ
Читатели спрашивают, почему стоимость ксерокопирования в стенах библиотеки выше, чем в корпусах университета и в соседних магазинах.
Дело в том, что услуги по ксерокопированию, как правило, оказывают фирмы, занимающиеся торговлей ксероксов и расходных материалов к ним. Библиотека покупает расходные материалы у этих фирм по розничным ценам, что приводит к более высокой себестоимости каждой копии по сравнению с ценами фирм-поставщиков.
Вторая причина связана с отношением некоторых читателей к фонду библиотеки. К нашему величайшему сожалению, не уменьшается количество случаев варварского отношения к литературе. Очень часто необходимые читателю листы из книги или журнала просто вырываются. В среднем, в библиотеке ежедневно выдается более 5000 книг и журналов. При таком потоке библиотекари физически не могут проверить по листочку всю возвращаемую вами литературу. В цену на ксерокопирование в библиотеке заложена стоимость восстановления небольшой части поврежденных книг и журналов. В настоящее время библиотека в год может восстановить лишь 10-15% утраченных страниц. Мы будем благодарны читателям за любые предложения по исправлению этой ситуации. Если у библиотеки не будет необходимости восстанавливать утраченные страницы, то стоимость ксерокопирования будет уменьшена.
Для сравнения приводим цены на ксерокопирование в библиотеках города:
Областная универсальная научная библиотека – 2 руб. за 1 стр. формата А4 и 4руб. за 1 стр. формата А3
Центральная городская библиотека – 2 руб. за 1 стр. формата А4 и 3 руб. за 1стр. формата А3
Научно-техническая библиотека Саратовского государственного технического университета – 1,50 руб. за 1 стр. формата А4 и 3 руб. за 1 стр. формата А3.
Многие читатели хотели бы видеть в нашем электронном каталоге полную информацию о фонде библиотеки.
Напомним, что фонд ЗНБ СГУ составляет около 3 млн. единиц хранения. В электронном каталоге представлена информация о 47 тыс. книг, поступивших в библиотеку в 1993-2004 гг. Каждая запись в электронном каталоге содержит сведения, приведенные на карточке в традиционном каталоге, а также ключевые слова, рубрики и другие поисковые элементы.
Процесс создания записи в электронном каталоге весьма трудоемок. Поэтому наша Научка, как и другие библиотеки, ищет пути наиболее рационального решения проблемы ретроконверсии (ввода в электронный каталог информации о книгах, поступивших в библиотеку до 1993 г.).
Такая работа обязательно будет проводиться. И уже в следующем учебном году электронный каталог будет пополняться как информацией о новых поступлениях, так и ретроспективной информацией.
