Новые поступления (книга в стадии обработки) Шеламова, Г. М. Деловая культура и психология общения [Текст] : учеб. для нач. проф. образования / Г. М. Шеламова. - 9-е изд., перераб. - Москва : Академия, 2009. - 192 с. - (Начальное профессиональное образование. Общепрофессиональные дисциплины). - ISBN 978-5-7695-6466-6 (в пер.) : 217.80 р.
Рубрики: социология--социальная психология Кл.слова (ненормированные): психология общения -- деловая культура -- этика -- культура поведения -- деловое общение -- конфликты -- тесты -- общение Аннотация: В пособии изложены общие вопросы этики и культуры делового общения, раскрыты психологические стороны деловых контактов. Держатели документа: Зональная научная библиотека имени В. А. Артисевич ФГБОУ ВО СГУ имени Н. Г. Чернышевского |
Новые поступления (книга в стадии обработки) Шеламова, Г. М. Деловая культура и психология общения [Текст] : учеб. / Г. М. Шеламова. - 6-е изд. стер. - М. : ИЦ "Академия", 2007. - 160 с. ; 21 см. - (Начальное профессиональное образование). - Библиогр.: с. 157 (30 назв.). - ISBN 5-7695-3667-5 : 125.89 р. Гриф: допущено Эксперт. советом по нач. проф. образованию Минобразования России в качестве учеб. для учреждений нач. проф. образования
Рубрики: Управление--Деловое общение Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА -- ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ -- КОНФЛИКТЫ -- ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ -- КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ -- ДЕЛОВЫЕ КОНТАКТЫ Аннотация: Изложены общие вопросы этики, культуры делового общения и психологические аспекты деловых контактов. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. |
Новые поступления (книга в стадии обработки) Шеламова, Г. М. Этикет делового общения [Текст] : учеб. пособие / Г. М. Шеламова. - 3-е изд., стер. - М. : ИЦ "Академия", 2007. - 192 с. : ил. ; 22 см. - (Начальное профессиональное образование). - Библиогр.: с. 185-186 . - ISBN 978-5-7695-3911-4 : 152.46 р. Гриф: допущено М-вом образования и науки РФ в качестве учеб. пособия для образовательных учреждений нач. проф. образлования
Рубрики: Управление--Деловой этикет Кл.слова (ненормированные): ЭТИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА -- ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ЭСТЕТИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА -- КОНФЛИКТЫ -- ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ -- ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА Аннотация: Рассмотрены общие вопросы делового этикета и психологические аспекты деловых контактов в сфере обслуживания и бизнеса. Даны элементы эстетической и этической культуры, приведены практические рекомендации по формированию имиджа делового человека. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. |
Новые поступления (книга в стадии обработки) Шеламова, Г. М. Деловая культура взаимодействия [Текст] : учеб. пособие / Г. М. Шеламова. - М. : ИЦ "Академия", 2008. - 64 с. ; 24 см. - (Непрерывное профессиональное образование) (Торговля, сервис). - Библиогр.: с. 63 . - ISBN 978-5-7695-3872-8 : 68.15 р. Гриф: допущено Экспертным советом по проф. образованию в качестве учеб. пособия для использования в учеб. процессе образоват. учреждений, реализующих программы нач. проф. образования и проф. подготовки
Рубрики: Социология--Конфликтология Экономика--Сфера услуг Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ОБЩЕНИЕ -- КУЛЬТУРА РЕЧИ -- КОНФЛИКТЫ Аннотация: Рассматриваются вопросы культуры делового общения и психологические аспекты деловых контактов. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них, а также о правилах поведения в конфликтных ситуациях. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. |
Новые поступления (книга в стадии обработки) Шеламова, Г. М. Этикет деловых отношений [Текст] : учеб. пособие / Г. М. Шеламова. - М. : ИЦ "Академия", 2008. - 64 с. ; 24 см. - (Непрерывное профессиональное образование. Должности служащих ). - Библиогр.: с. 63. - ISBN 978-5-7695-3874-2 : 68.14 р. Гриф: допущено Эксперт. советом по проф. образованию в качестве учеб. пособия для использования в учеб. процессе образоват. учреждений, реализующих программы нач. проф. образования и проф. подгот.
Рубрики: Управление--Деловой этикет Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ -- ЭТИКЕТ -- ЭСТЕТИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА -- ЭТИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА -- ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ВНЕШНИЙ ВИД -- СОТРУДНИКИ -- ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА -- ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ -- РАБОЧЕЕ МЕСТО -- ДОЛЖНОСТИ СЛУЖАЩИХ -- СЕКРЕТАРЬ -- МЕНЕДЖЕР -- БУХГАЛТЕР -- АГЕНТ Аннотация: Рассматриваются вопросы эстетической и этической культуры, делового этикета при ведении бесед и телефонных переговоров, оформления визитных карточек и рабочего места и др. Описаны правила составления деловых писем, приемы эффективного делового общения, а также требования к внешнему виду сотрудников. Для подготовки и переподготовки служащих. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. |
Новые поступления (книга в стадии обработки) Шеламова, Г. М. Психология и этика профессиональной деятельности [Текст] : учеб. пособие / Г. М. Шеламова. - М. : ИЦ "Академия", 2008. - 64 с. ; 24 см. - (Непрерывное профессиональное образование. Индустрия питания). - Библиогр.: с. 62 . - ISBN 978-5-7695-3871-1 : 68.15 р. Гриф: допущено Экспертным советом по проф. образованию в качестве учеб. пособия для использования в учеб. процессе образов. учреждений, реализующих программы нач. проф. образования и проф. подгот.
Рубрики: Управление--Деловое общение Кл.слова (ненормированные): ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ -- ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ -- ЛИЧНОСТЬ -- ЧУВСТВА -- ВОЛЯ -- ТЕМПЕРАМЕНТ -- СПОСОБНОСТЬ -- ЭТИКА -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА -- ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ -- ЭТИКЕТ Аннотация: Рассматриваются вопросы общей психологии, профессиональной этики и этикета, необходимые для освоения специальности и совершенствования профессиональных знаний в сфере общественного питания. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. |
Новые поступления (книга в стадии обработки) Шеламова, Г. М. Основы этики и психологии профессиональной деятельности [Текст] : учебник / Г. М. Шеламова. - 2-е изд., стер. - М. : ИЦ "Академия", 2013. - 176 с. ; 22 см. - (Начальное профессиональное образование). - Библиогр.: с. 173-174 (34 назв.). - ISBN 978-5-7695-8550-0 : 516.70 р. Гриф: рек. Федер. гос. автоном. учреждением "Федер. ин-т развития образования" (ФГАУ "ФИРО") в качестве учеб. для использования в учеб. процессе образоват. учреждений, реализующих программы нач. проф. образования по профессии 034700.01 "Секретарь" (ОП.02 "Основы этики и психологии профессиональной деятельности")
Рубрики: Управление--Деловое общение Кл.слова (ненормированные): ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ -- СЕКРЕТАРЬ -- ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ -- ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ -- РАБОТА СЕКРЕТАРЯ -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ -- КОНФЛИКТЫ -- ЭТИКА -- ЭТИКЕТ -- ТЕЛЕФОННОЕ ОБЩЕНИЕ -- РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ -- ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ -- ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ -- КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ Аннотация: Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом. В учебнике рассматривается ряд вопросов, связанных с профессиональным общением секретаря. Даны общие сведения о психологии личности и трудового коллектива; психологических аспектах делового общения как основы профессиональной, этических сторонах работы секретаря. Приводятся конкретные рекомендации по ведению телефонных переговоров, организации деловых встреч, оформлению визитных карточек и т. д. К данному учебнику выпущен электронный образовательный ресурс "Основы этики и психологии профессиональной деятельности". Для учащихся учреждений начального профессионального образования. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. |