Новые поступления (книга в стадии обработки) Мате, Эрв. Послепродажное обслуживание: Пер. с фр. [Текст] = Le service apres-vente / Э. Мате ; . - Москва : Прогресс : Универс, 1993. - 155 с. : схем. - (Деловая Франция). - ISBN 5-01-004239-8 : 600.00 р.
Рубрики: экономика--экономика промышленности--Франция Кл.слова (ненормированные): промышленная продукция -- гарантийное обслуживание Аннотация: В работе рассматриваются проблемы, которые встают перед предприятиями, организующими послепродажное обслуживание: функции этого обслуживания, его стратегия и организационная структура. Обсуждаются вопросы, связанные с использованием послепродажного обслуживания для стимулирования продаж, повышения прибыли и установления прочных контактов с клиентами. Держатели документа: Зональная научная библиотека имени В. А. Артисевич ФГБОУ ВО СГУ имени Н. Г. Чернышевского Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. |