Новые поступления (книга в стадии обработки) Мартин, Д. Трудный разговор [Текст] : как справляться с затруднительными ситуациями / Д. Мартин ; пер. с англ. Т. А. Сиваковой. - Минск : Амалфея, 1997. - 224 с. ; 24см. - (Стратегия успеха). - ISBN 985-6015-26-Х : 33.00 р. Загл. парал. англ.
Рубрики: Социология--Общение--Психология общения Управление--Деловое общение Кл.слова (ненормированные): общение -- социология -- социология поведения -- психология личности -- регулирование противоречий -- управление личностью -- деловое общение -- деловой контакт -- деловые переговоры Аннотация: Книга о том, как достичь максимального взаимопонимания между нанимателями и служащими, поставщиками и клиентами, покупателями и продавцами, как действовать в случаях разногласий и столкновений интересов. Проанализированы методы управления подобными столкновениями в самых разных ситуациях. Для руководителей предприятий, менеджеров, бизнесменов, студентов. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. Доп. точки доступа: Сивакова, Т. А. |