Новые поступления (книга в стадии обработки) Романович, Жорж Александрович. Сервисная деятельность [Текст] : учеб. для вузов / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев ; ред. Ж. А. Романович. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дашков и К°, 2009. - 268 с. - Библиогр.: с. 265-268. - ISBN 978-5-9394-00506-0 : 165 р. Рубрики: Экономика--Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): бытовое обслуживание -- информационные технологии -- информационный сервис -- качество сервисных услуг -- предпринимательская сервисная деятельность -- сервис -- сервисная деятельность -- сервисные услуги -- услуги -- учебники для вузов -- фитнес-центры Аннотация: В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности и др. Держатели документа: Муниципальное учреждение культуры (Централизованная библиотечная система города Саратова) Доп. точки доступа: Калачев, С. Л. Романович, Ж. А. |