Новые поступления (книга в стадии обработки) Семенов, Вячеслав Михайлович. Сервис промышленных товаров [Текст] / В. М. Семенов, О. Е. Васильева. - Москва : Центр экономики и маркетинга, 2001. - 208 с. - (Библиотека хозяйственного руководителя). - Библиогр.: с. 202 - 205. - ISBN 5-85873-075-2 : 97.00 р. Рубрики: Экономика--Экономика предприятия Кл.слова (ненормированные): инфраструктура -- качество -- качество сервиса -- предприятия -- промышленные товары -- сбыт -- сегментация сервиса -- сервис -- сервисная инфраструктура -- сертификация -- система предприятий -- товары -- управление качеством сервиса -- эффективность -- эффективность сервиса Аннотация: В работе рассмотрены вопросы, которые встают перед предприятиями, организующими сервисное сопровождение своей продукции: функции и принципы организации сервиса, синергетические эффекты системы обслуживания. Держатели документа: Муниципальное учреждение культуры (Централизованная библиотечная система города Саратова) Доп. точки доступа: Васильева, Ольга Евгеньвна |