Новые поступления (книга в стадии обработки) Теоретико-методологические основы управления и финансового сопровождения сервисного обслуживания клиентов [Текст] : монография / Р. Б. Гарибов [и др.]. - Саратов : ИЦ "Наука", 2017. - 208 с. : ил. ; 21 см. - Библиогр.: с. 200-205 (69 назв.). - ISBN 978-5-9758-1669-6 : 50.00 р.
Рубрики: Туризм--Туристический бизнес Кл.слова (ненормированные): СЕРВИС В ТУРИЗМЕ -- ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРА -- ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС -- СЕРВИСНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ -- МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ -- ФИНАНСОВОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ -- БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ Аннотация: В монографии исследованы теоретико-методологические основы управления и финансового сопровождения сервисного обслуживания клиентов, в частности, туризма как социально-экономического явления. Классифицированы виды туров; раскрыто содержание принципов и этапов процесса проектирования сервисного обслуживания туризма как объекта системного исследования; исследованы факторы проектирования структур управления туристских организаций. Предложены методические рекомендации по подготовке тура (на примере тура Россия-Азербайджан) на основе анализа инфраструктуры и объектов туризма в Азербайджане. Обоснован новый подход к разработке модели программ туров по Азербайджану с дифференцированным бизнес-планированием сервисного обслуживания, с учетом результатов эмпирического исследования спроса на разработанные и предлагаемые туры. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. Доп. точки доступа: Гарибов, Р. Б. Баширзаде, Р. Р. Гамбаров, Т. Р. Пахомова, А. В. |