Новые поступления (книга в стадии обработки) Николайчук, В. Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис [Текст] : научное издание / В. Е. Николайчук. - СПб. [и др.] : Питер, 2005. - 608 с. : ил. ; 24 см. - (Маркетинг для профессионалов). - Библиогр.: с. 601-604 (91 назв.). - ISBN 5-469-00157-1 : 277.00 р.
Рубрики: Экономика--Маркетинг Управление--Менеджмент Экономика--Сфера услуг Кл.слова (ненормированные): МЕНЕДЖМЕНТ УСЛУГ -- ДЕЛОВОЙ СЕРВИС -- ДЕЛОВЫЕ УСЛУГИ -- МАРКЕТИНГ УСЛУГ -- ДЕЛОВАЯ ЭТИКА -- ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ Аннотация: В книге рассматриваются теоретические основы маркетинга услуг, опыт и практические рекомендации по реализации делового сервиса. Особое внимание уделяется вопросам товарной, ценовой, коммуникационной и конкурентной политики сервисных структур. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. |