Web ИРБИС


	\| начало \| написать нам \| в избранное \| сделать стартовой \|

ДЛЯ РАБОТЫ С БАЗАМИ ОГРАНИЧЕННОГО ДОСТУПА ТРЕБУЕТСЯ АВТОРИЗАЦИЯ
ДАННАЯ ВЕРСИЯ СИСТЕМЫ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ!!! БАЗЫ НЕ ОБНОВЛЯЮТСЯ!!! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ВЕРСИЕЙ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМЫ!!! >>>

Базы данных

Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС) - результаты поиска

Виды поиска

Электронный каталог

ЭБС "ЛАНЬ"

ЭБС "ZNANIUM.com" (ИД "ИНФРА-М")

Электронная библиотека

Известные деятели культуры в Саратовской губернии

Работы В. А. Артисевич и литература о ней

Издания вузовских библиотек Среднего и Нижнего Поволжья

Публикации учёных СГУ

Краеведческий обзор

Поступления журналов в ЗНБ СГУ

БД коллекций в фонде ЗНБ СГУ

БД выпускных квалификационных работ

Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС)

Область поиска

В текущей базе данных найдено документов :3

В других БД по вашему запросу найдено:

Электронный каталог (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>KL=психология обслуживания<.>)

Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3

Сорокина, Алла Викторовна.
Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах [Текст] : учебное пособие / А. В. Сорокина. - Москва : Альфа-М : ИНФРА-М, 2016. - 303, [1] с. - Библиогр.: с. 296-299. - ISBN 978-5-98281-068-7 (Альфа-М) (в пер.). - ISBN 978-5-16-002498-1 (ИНФРА-М) : 674.90 р.
Допущено Минобрнауки России в качестве учеб. пособия для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования, обучающихся по специальности "Гостиничный сервис"

УДК

338.46(075.32)

Рубрики: экономика--экономика непроизводственной сферы

Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- сфера услуг -- маркетинг -- гостиничное хозяйство -- гостиничное обслуживание -- мировой гостиничный комплекс -- санитарно-гигиенические требования -- психология обслуживания -- управление персоналом -- нормативные документы
Аннотация: Приводится краткий исторический очерк развития мирового гостиничного хозяйства. Рассматриваются системы классификации гостиниц, организационные структуры управления, деятельность подразделений современной гостиницы (службы приема и размещения, бронирования, питания, безопасности, маркетинга и пр. ), а также вопросы маркетинга, PR-деятельности и психологии обслуживания в индустрии гостеприимства. Соответствует государственному образовательному стандарту среднего профессионального образования.
Держатели документа:
Зональная научная библиотека имени В. А. Артисевич ФГБОУ ВО СГУ имени Н. Г. Чернышевского
Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А.
Найти похожие

Сорокина, Алла Викторовна.
Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах [Текст] : учеб. пособие для сред. проф. образ. / А. В. Сорокина. - Москва : Альфа-М : ИНФРА-М, 2009. - 304 с. - (ПРОФИль). - Библиогр.: с. 296 - 299. - ISBN 978-5-98281-068-7 : 107.91 р.

ББК 65.432я723

Рубрики: Экономика--Экономика гостиничного хозяйства

Кл.слова (ненормированные):
виды расчетов с клиентами -- внутриорганизационные нормативные документы -- гостиницы -- гостиничное хозяйство -- гостиничные ассоциации -- гостиничные услуги -- индустрия гостеприимства -- классификация средств размещения -- маркетинг -- мировое гостиничное хозяйство -- мотивация персонала -- номерной фонд -- организационная структура гостиничного предприятия -- площади помещений -- позиционирование гостиничного продукта -- пособия для среднего профессионального образования -- психология обслуживания -- санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений -- санитарно-техническое оборудование -- сегментация рынка гостиничных услуг -- система руководства -- содержание помещений -- состав помещений -- стандартизация в гостиничном хозяйстве -- типология гостиниц -- туристские комплексы -- управление гостиничным хозяйством -- управление качеством -- управление персоналом -- учебники для среднего профессионального образования -- учебные пособия для среднего профессионального образования -- функциональные обязанности работников гостиниц -- ценообразование в гостиничной деятельности -- чаевые
Аннотация: Приводится краткий исторический очерк развития мирового гостиничного хозяйства. Рассматриваются системы классификации гостиниц, организационные структуры управления, деятельность подразделений современной гостиницы (службы приема и размещения, бронирования, питания, безопасности, маркетинга и др.).
Держатели документа:
Муниципальное учреждение культуры (Централизованная библиотечная система города Саратова)
Найти похожие

Сорокина, Алла Викторовна.
Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах [Текст] : учеб. пособие для ср. проф. образования / А. В. Сорокина. - Москва : Альфа-М : ИНФРА -М, 2012. - 304 с. - (ПРОФИль). - ISBN 978-5-98281-068-7 : 111.92 р.

Стандартный (по одному полю)

По словарю (по одному полю)

Профессиональный (по нескольким полям со словарями)

Распределенный (г. Саратов)

Расширенный

Авторизация

Фамилия

Пароль

Заявка на регистрацию в ЭБС

Возникли проблемы? Пишите на oma@info.sgu.ru

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)