Web ИРБИС


	\| начало \| написать нам \| в избранное \| сделать стартовой \|

ДЛЯ РАБОТЫ С БАЗАМИ ОГРАНИЧЕННОГО ДОСТУПА ТРЕБУЕТСЯ АВТОРИЗАЦИЯ
ДАННАЯ ВЕРСИЯ СИСТЕМЫ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ!!! БАЗЫ НЕ ОБНОВЛЯЮТСЯ!!! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ВЕРСИЕЙ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМЫ!!! >>>

Базы данных

Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС) - результаты поиска

Виды поиска

Электронный каталог

ЭБС "ЛАНЬ"

ЭБС "ZNANIUM.com" (ИД "ИНФРА-М")

Электронная библиотека

Известные деятели культуры в Саратовской губернии

Работы В. А. Артисевич и литература о ней

Издания вузовских библиотек Среднего и Нижнего Поволжья

Публикации учёных СГУ

Краеведческий обзор

Поступления журналов в ЗНБ СГУ

БД коллекций в фонде ЗНБ СГУ

БД выпускных квалификационных работ

Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС)

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>KL=клиент<.>)

Общее количество найденных документов : 4
Показаны документы с 1 по 4

Модульная программа для менеджеров [Текст] / Национальный фонд подготовки кадров, Гос. ун-т управления (Москва). - М. : ИНФРА-М, 2000 - .
Т. 12 : Использование услуг профессиональных консультантов / В. И. Алешникова. - 2000. - 208 с. : табл. ; 21 см. - Библиогр.: с. 184-185 (18 назв.). - ISBN 5-16-000286-3 : 60.00 р.

ГРНТИ	06.81.01.33
УДК	65(075.8)

ББК 65.050я73

Рубрики: Управление--Менеджмент

Кл.слова (ненормированные):
управление предприятием -- менеджмент -- модульная программа -- профессиональные консультанты -- менеджер -- оценка результатов консультирования -- клиент
Аннотация: Дает широкое представление о возможностях и эффективности консультационных услуг, оказываемых организациям специализированными компаниями. Рассматриваются виды предоставляемых консультационных услуг, организация процесса взаимодействия менеджеров и консультантов, методы повышения результатов совместной работы и перспективы дальнейшего роста профессиональных консультативных услуг. Для менеджеров, руководителей, консультантов, преподавателей, студентов.
Держатели документа:
Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А.

Найти похожие

Крэнделл, Р.
1001 способ успешного маркетинга, даже если вы ненавидите продавать [Текст] / Р. Крэнделл ; пер. с англ. К. Ткаченко. - М. : Фаир-Пресс, 2000. - 496 с. : ил. ; 22см. - ISBN 581830082Х : 42.90 р.

ГРНТИ	06.81.55
УДК	339.138

ББК 65.299-2

Рубрики: Экономика--Маркетинг

Кл.слова (ненормированные):
экономика -- маркетинг -- продажа -- бизнес -- клиент -- торговля -- реклама -- пропаганда
Аннотация: Известный специалист по маркетингу Рик Крэнделл утверждает, что достойное обслуживание клиента - залог успеха вашего бизнеса. Он помогает перейти от чтения к делу, в конце каждого раздела суммируя все прежде изложенное и давая подсказки, побуждающие к действию. Для широкого круга читателей.
Держатели документа:
Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А.

Доп. точки доступа:
Ткаченко, К.
Найти похожие

Есикова, И. В.
Телефонный маркетинг, или Продажи не выходя из офиса [Текст] : научное издание / И. В. Есикова, М. А. Шарыпкина. - М. : ИТК "Дашков и К", 2009. - 200 с. ; 20 см. - Библиогр.: с. 197 (8 назв.) . - ISBN 978-5-394-00029-4 : 110.00 р.

ГРНТИ	71.31
УДК	339.371.5

ББК 65.422

Рубрики: Торговля--Технология торговли

Кл.слова (ненормированные):
ТЕЛЕФОННЫЙ МАРКЕТИНГ -- КЛИЕНТ -- МЕТОДЫ КОНТАКТА -- ТЕЛЕМАРКЕТИНГ -- CALL- ЦЕНТРЫ -- ПРОДАЖА ПО КАТАЛОГАМ
Аннотация: Телефонный маркетинг - действенная система продвижения товаров и услуг на рынке. Совершенно не важно кто вы: руководитель отдела продаж в крупной компании или торговый агент, специалист call- центра или хозяин автомобиля, выставленного на продажу. Если вы берете в руки телефонную трубку, желая получить от общения конкретный положительный результат, то данная книга для вас.
Держатели документа:
Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А.

Доп. точки доступа:
Шарыпкина, М. А.
Найти похожие

Свириденко, Юрий Павлович.
Сервисная деятельность [Текст] : учеб. пособие для высш. учеб. заведений / Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев. - Москва : Альфа-М : ИНФРА-М, 2009. - 208 с. - Библиогр. в конце глав. - ISBN 978-5-98281-188-2 : 161.92 р.

ББК 65.43я73

Рубрики: Экономика--Экономика общественного питания--Экономика гостиничного хозяйства

Кл.слова (ненормированные):
индустрия гостеприимства -- категории потребителей -- клиент -- ключевые понятия -- культура обслуживания -- культура общения -- международный опыт -- общение -- пособия для вузов -- проблемы взаимоотношений -- продавец -- сервис -- сервисная деятельность -- сервисные технологии -- социализация субъекта -- теория обслуживания -- тесты -- услуги -- учебники для вузов -- учебные пособия для вузов
Аннотация: Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования.
Держатели документа:
Муниципальное учреждение культуры (Централизованная библиотечная система города Саратова)

Доп. точки доступа:
Хмелев, Василий Васильевич
Найти похожие

Стандартный (по одному полю)

По словарю (по одному полю)

Профессиональный (по нескольким полям со словарями)

Распределенный (г. Саратов)

Расширенный

Авторизация

Фамилия

Пароль

Заявка на регистрацию в ЭБС

Возникли проблемы? Пишите на oma@info.sgu.ru

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)