Web ИРБИС


	\| начало \| написать нам \| в избранное \| сделать стартовой \|

ДЛЯ РАБОТЫ С БАЗАМИ ОГРАНИЧЕННОГО ДОСТУПА ТРЕБУЕТСЯ АВТОРИЗАЦИЯ
ДАННАЯ ВЕРСИЯ СИСТЕМЫ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ!!! БАЗЫ НЕ ОБНОВЛЯЮТСЯ!!! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ВЕРСИЕЙ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМЫ!!! >>>

Базы данных

Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС) - результаты поиска

Виды поиска

Электронный каталог

ЭБС "ЛАНЬ"

ЭБС "ZNANIUM.com" (ИД "ИНФРА-М")

Электронная библиотека

Известные деятели культуры в Саратовской губернии

Работы В. А. Артисевич и литература о ней

Издания вузовских библиотек Среднего и Нижнего Поволжья

Публикации учёных СГУ

Краеведческий обзор

Поступления журналов в ЗНБ СГУ

БД коллекций в фонде ЗНБ СГУ

БД выпускных квалификационных работ

Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС)

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: <.>A=Рассел, Роберта$<.>

Общее количество найденных документов : 1

Управление и организация в сфере услуг [Текст] / К. Хаксевер [и др.] ; пер. с англ.: Н. Левкин, О. Сергеев ; ред. В. В. Кулибанова. - 2-е изд. - Санкт-Петербург : Питер , 2002. - 752 с. : ил. - (Теория и практика менеджмента). - Предм. указ.: с. 731 - 748. - ISBN 5-318-00376-1 : 260.59 р.

ББК 65.290-2

Рубрики: Экономика--Управление предприятием

Кл.слова (ненормированные):
качество услуг -- маркетинг -- маркетинг услуг -- менеджмент -- менеджмент услуг -- организация в сфере услуг -- позиционирование услуг -- программирование в сфере услуг -- производительность в сфере услуг -- сервис -- сервисные операции -- системы управления запасами -- сфера услуг -- управление -- управление в сфере услуг -- управление проектом -- управление системами услуг -- управление услугами -- услуги
Аннотация: Книга посвящена широкому кругу проблем, связанных с менеджментом в сфере услуг. В ней раскрываются такие вопросы, как понимание и характеристика услуг в современном обществе, покупательское поведение, сервисный дизайн, управление системой предоставления услуг.
Держатели документа:
Муниципальное учреждение культуры (Централизованная библиотечная система города Саратова)

Доп. точки доступа:
Хаксевер, Кенгиз
Рендер, Барри
Рассел, Роберта
Мердик, Роберт
Левкин, Н.
Сергеев, О.
Кулибанова, В. В.
Найти похожие

Стандартный (по одному полю)

По словарю (по одному полю)

Профессиональный (по нескольким полям со словарями)

Распределенный (г. Саратов)

Расширенный

Авторизация

Фамилия

Пароль

Заявка на регистрацию в ЭБС

Возникли проблемы? Пишите на oma@info.sgu.ru

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)