Web ИРБИС


	\| начало \| написать нам \| в избранное \| сделать стартовой \|

ДЛЯ РАБОТЫ С БАЗАМИ ОГРАНИЧЕННОГО ДОСТУПА ТРЕБУЕТСЯ АВТОРИЗАЦИЯ
ДАННАЯ ВЕРСИЯ СИСТЕМЫ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ!!! БАЗЫ НЕ ОБНОВЛЯЮТСЯ!!! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ВЕРСИЕЙ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМЫ!!! >>>

Базы данных

Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС) - результаты поиска

Виды поиска

Электронный каталог

ЭБС "ЛАНЬ"

ЭБС "ZNANIUM.com" (ИД "ИНФРА-М")

Электронная библиотека

Известные деятели культуры в Саратовской губернии

Работы В. А. Артисевич и литература о ней

Издания вузовских библиотек Среднего и Нижнего Поволжья

Публикации учёных СГУ

Краеведческий обзор

Поступления журналов в ЗНБ СГУ

БД коллекций в фонде ЗНБ СГУ

БД выпускных квалификационных работ

Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС)

Область поиска

В текущей базе данных найдено документов :1

В других БД по вашему запросу найдено:

Электронный каталог (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: (<.>U=339.13:366.72<.>)

Общее количество найденных документов : 1

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 339.13:366.72 рукописный текст
Автор(ы) : Барлоу, Джанелл, Мёллер, Клаус
Заглавие : Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях : перевод с английского
Параллельн. заглавия :A Complaint Is a Gift
Выходные данные : Москва: Альпина Паблишер, 2015
Колич.характеристики :333, [3] с.: ил.
Серия: Библиотека Сбербанка; т. 3
Разночтения заглавия :Загл. обл.: Жалоба - это подарок
Примечания : Библиогр.: с. 303-335
ISBN, Цена 978-5-9614-5321-8 (в пер.): 340.00 р.
ISBN, Цена 978-1-57675-582-2: Б.ц.
УДК : 339.13:366.72
Предметные рубрики: экономика-- торговля
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): поведение потребителей--жалобы--претензии--бизнес--покупатель--обслуживание потребителей--лояльность потребителей
Найти похожие

Стандартный (по одному полю)

По словарю (по одному полю)

Профессиональный (по нескольким полям со словарями)

Распределенный (г. Саратов)

Расширенный

Авторизация

Фамилия

Пароль

Заявка на регистрацию в ЭБС

Возникли проблемы? Пишите на oma@info.sgu.ru

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)