| начало | написать нам | в избранное | сделать стартовой |
ДЛЯ РАБОТЫ С БАЗАМИ ОГРАНИЧЕННОГО ДОСТУПА ТРЕБУЕТСЯ АВТОРИЗАЦИЯ
ДАННАЯ ВЕРСИЯ СИСТЕМЫ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ!!! БАЗЫ НЕ ОБНОВЛЯЮТСЯ!!! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ВЕРСИЕЙ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМЫ!!! >>>

Базы данных


Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС) - результаты поиска

Виды поиска
Электронный каталог
ЭБС "ЛАНЬ"
ЭБС "ZNANIUM.com" (ИД "ИНФРА-М")
ЭБС "ЮРАЙТ"
ЭБС "АЙБУКС"
ЭБС "РУКОНТ"
ЭБС "IPRBOOKS"
ЭБС "BOOK.ru"
Электронная библиотека
Известные деятели культуры в Саратовской губернии
Работы В. А. Артисевич и литература о ней
Издания вузовских библиотек Среднего и Нижнего Поволжья
Публикации учёных СГУ
Краеведческий обзор
Поступления журналов в ЗНБ СГУ
БД коллекций в фонде ЗНБ СГУ
БД выпускных квалификационных работ
Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС)
Область поиска
в найденном
В текущей базе данных найдено документов :103
 В других БД по вашему запросу найдено:Электронный каталог (8)ЭБС "ЛАНЬ" (1)Публикации учёных СГУ (2)
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>KL=УСЛУГИ<.>)
Общее количество найденных документов : 103
Показаны документы с 1 по 20
 1-20    21-40   41-60   61-80   81-100   101-103 
1.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 67я723/П 30
Автор(ы) : Петрова, Галина Владимировна
Заглавие : Правовое обеспечение профессиональной деятельности в сфере сервиса : Учебник для ср. проф. образования
Выходные данные : Москва: Академия, 2004
Колич.характеристики :320 с
Серия: Среднее профессиональное образование
ISBN, Цена 5-7695-1926-6: 50 р.
ББК : 67я723 + 65.442я723
Предметные рубрики: Право-- Общая теория права
Экономика-- Экономика жилищно-коммунального хозяйства
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): административная ответственность--вещное право--гостеприимство--гражданское право--доверенность--договоры--индивидуальные предприниматели--обязательства--обязательственное право--ответственность предпринимателя--потребители--потребительское право--права потребителей--права предпринимателей--право собственности--правовое обеспечение--предпринимательская деятельность--предпринимательская правоспособность--предпринимательское право--предпринимательство--представительство--профессиональная деятельность--сделки--сервис--сфера услуг--трудовое законодательство--туристская деятельность--туристские услуги--услуги--юридические лица
Аннотация: Дана общая характеристика гражданского права, раскрыты основы заключения различных видов договоров, вопросы правового регулирования в области защиты прав потребителей, права и обязанности предпринимателей. Законодательный и фактический материал дан по состоянию на 1 января 2004 года.
Найти похожие
2.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.5я723/В 60
Заглавие : Внешнеэкономическая деятельность : учеб. для сред. проф. образования
Выходные данные : Москва: Мастерство, 2002
Колич.характеристики :304 с
Серия: Среднее профессиональное образование
ISBN, Цена 5-294-00100-4: 55 р.
ББК : 65.5я723
Предметные рубрики: Экономика-- Мировая экономика
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): валюта--валютные отношения--валютные рынки--внешнеэкономическая деятельность--внешняя торговля--маркетинг--маркетинговая деятельность--международная торговля--международная экономика--международные рынки--международные экономические отношения--международный бизнес--международный маркетинг--мировое хозяйство--мировой рынок--услуги--учебники для среднего профессионального образования
Аннотация: Раскрыты основные тенденции развития современной международной экономики и бизнеса в начале XXI в. Рассматриваются сущность внешнеэкономической деятельности, основные формы международных экономических отношений и их взаимосвязь, валютно-финансовые проблемы международной экономики.
Найти похожие
3.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 005(075)/С 40
Автор(ы) : Соловьев В. П., Кочетов А. И., Крупин Ю. А., Перескокова Т. А.
Заглавие : Система менеджмента качества: среда, процессы, риски, персонал : учеб. пособие
Выходные данные : Старый Оскол: ТНТ, 2017
Колич.характеристики :96 с.: ил.; 21 см
Примечания : Библиогр.: с. 95 (13 назв.). - Гриф: допущено Умо вузов по образованию в обл. автоматизир. машиностроения (УМО АМ) в качестве учеб. пособия для студ. вузов, обуч. по напр. "Конструкторско-технол. обеспечение машиностроит. пр-в"
ISBN, Цена 978-5-94178-538-4: 412.13 р.
ГРНТИ : 06.81.01.33
УДК : 005(075.8)
ББК : 65.290-2
Предметные рубрики: Управление-- Менеджмент
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): корпоративная культура--предпринимательство--мотивация персонала--персонал--менеджмент качества--продукция--качество продукции--услуги--качество услуг--лидерство--коммуникации
Аннотация: В пособии рассмотрены новые подходы к организации системы управления на основе риск-ориентированного мышления, понимания среды, знаний и компетентности персонала. Подробно рассмотрены принципы менеджмента качества и их использование для гарантии качества выпускаемой продукции и предоставленных услуг. Показана определяющая роль интеллектуального капитала в создании инновационной продукции и повышении успешности организаций.
Найти похожие
4.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.290-2я723/Ж 12
Автор(ы) : Жабина, Светлана Борисовна
Заглавие : Маркетинг продукции и услуг. Общественное питание : Учеб. пособие для сред. проф. образования
Выходные данные : Москва: Академия, 2005
Колич.характеристики :224 с
Серия: Среднее профессиональное образование
ISBN, Цена 5-7695-2035-3: 40 р.
ББК : 65.290-2я723 + 65.43я723
Предметные рубрики: Экономика-- Маркетинг-- Экономика общественного питания
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): коммуникации--коммуникационная политика--контроль--маркетинг продукции--маркетинг услуг--маркетинговая деятельность--маркетинговое планирование--маркетинговое управление--маркетинговые исследования--маркетинговый контроль--общественное питание--планирование маркетинга--предприятия общественного питания--продовольственные товары--сфера услуг--технология продовольственных товаров--товарная политика--товародвижение--управление маркетингом--услуги--учебники для среднего профессионального образования--учебные пособия для среднего профессионального образования--цена--ценовая политика
Аннотация: Раскрыты основные понятия маркетинга, вопросы организации и проведения маркетинговых исследований, составляющие элементы комплекса маркетинга. Изложены основы маркетингового управления и планирования, теоретические и практические аспекты организации маркетинговой деятельности на предприятиях общественного питания.
Найти похожие
5.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.432я723/Л 97
Автор(ы) : Ляпина, Ирина Юрьевна
Заглавие : Организация и технология гостиничного обслуживания : учеб. для сред. проф. образ. . -3-е изд.
Выходные данные : Москва: Академия, 2005
Колич.характеристики :208 с
Серия: Профессиональное образование
ISBN, Цена 5-7695-2335-2: 126.90 р.
ББК : 65.432я723
Предметные рубрики: Экономика-- Экономика гостиничного хозяйства
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): банкет--горничные--гостиницы--гостиничное обслуживание--должностные обязанности--квалификационные требования--классификация гостиниц--коктейль--охрана труда--персонал--пожарная безопасность--пособия для среднего профессионального образования--правила предоставления услуг--рестораны и бары--техника безопасности--услуги--фуршет
Аннотация: Приведены сведения о развитии гостиничной индустрии на современном этапе, рассмотрена технология приема и обслуживания гостей.
Найти похожие
6.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.290-2я723/Ж 12
Автор(ы) : Жабина, Светлана Борисовна
Заглавие : Маркетинг продукции и услуг. общественное питание : учеб. пособие для сред. проф. образования . -2-е изд.
Выходные данные : Москва: Академия, 2007
Колич.характеристики :224 с
Серия: Среднее профессиональное образование
ISBN, Цена 978-5-7695-4141-4: 50 р.
ББК : 65.290я723 + 65.43я723
Предметные рубрики: Экономика-- Маркетинг-- Экономика общественного питания
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): коммуникации--коммуникационная политика--контроль--маркетинг продукции--маркетинг услуг--маркетинговая деятельность--маркетинговое планирование--маркетинговое управление--маркетинговые исследования--маркетинговый контроль--общественное питание--планирование маркетинга--предприятия общественного питания--продовольственные товары--сфера услуг--технология продовольственных товаров--товарная политика--товародвижение--управление маркетингом--услуги--учебники для среднего профессионального образования--учебные пособия для среднего профессионального образования--цена--ценовая политика
Аннотация: Раскрыты основные понятия маркетинга, вопросы организации и проведения маркетинговых исследований, составляющие элементы комплекса маркетинга. Изложены основы маркетингового управления и планирования, теоретические и практические аспекты организации маркетинговой деятельности на предприятиях общественного питания.
Найти похожие
7.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.43я73/А 18
Автор(ы) : Аванесова, Галина Алексеевна
Заглавие : Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент : учеб. пособие для высш. учеб. заведений . -2-е изд., испр. и доп.
Выходные данные : Москва: Аспект Пресс, 2006
Колич.характеристики :320 с
Примечания : Указ.: с. 314- 316
ISBN, Цена 5-7567-0413-2: 279.22 р.
ББК : 65.43я73
Предметные рубрики: Экономика-- Экономика гостиничного хозяйства-- Экономика туризма
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): безопасность услуг--жизненный цикл--качество услуг--культура сервисной деятельности--маркетинг--менеджмент--менеджмент персонала--общество потребления--организационная структура--потребители--предпринимательство--предпринимательство--производственный менеджмент--сервис--сервисная деятельность--сервисные технологии--сервисный бизнес--сервисный продукт--социальные роли--социальный менеджмент--услуги--учебники для вузов--учебные пособия для вузов--экономика сервиса
Аннотация: Учебное пособие предназначено для подготовки специалистов в области сервиса, туризма, гостеприимства, курортологии.
Найти похожие
8.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 30.10ця73/Л 64
Автор(ы) : Лифиц, Иосиф Моисеевич
Заглавие : Стандартизация, метрология и сертификация : учеб. для ВУЗов . -5-е изд., перераб. и доп.
Выходные данные : Москва: Юрайт, 2005
Колич.характеристики :345 с
Примечания : Библиогр.: с. 348 - 350
ISBN, Цена 5-94879-340-0: 156 р.
ББК : 30.10ця73
Предметные рубрики: Техника-- Метрология
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): безопасность--качество товаров--методы стандартизации--метрологический контроль--метрология--продукция--сертификация--система качества--стандартизация--стандарты--технические измерения--технические регламенты--техническое законодательство--техническое регулирование--услуги--учебники для вузов
Аннотация: Рассматриваются современное состояние, проблемы и направления совершенствования стандартизации, метрологии и сертификации.
Найти похожие
9.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 339(075)/Л 32
Автор(ы) : Лашкова Е. Г., Куценко А. И.
Заглавие : Маркетинг: практика проведения исследований : учеб. пособие
Выходные данные : М.: ИЦ "Академия", 2008
Колич.характеристики :240 с.: ил.; 22 см
Серия: Высшее профессиональное образование
Примечания : Библиогр.: с. 236-238 (45 назв.). - Гриф: допущено Умо по образованию в области коммерции в качестве учеб. пособия для студ. вузов, обуч. по спец. "Реклама"
ISBN, Цена 978-5-7695-4751-5: 220.00 р.
ГРНТИ : 06.81.55.01.33
УДК : 339.138(075.8)
ББК : 65.290-2
Предметные рубрики: Экономика-- Маркетинг
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): маркетинговые исследования--управление производством--спрос--товары--услуги--маркетинговые агентства--рекламные агентства--консалтинговые организации--анкетирование--анкета--цены--рынок
Аннотация: Рассмотрены теоретические основы проведения маркетинговых исследований в процессе управления производством - изучение спроса на конкретные товары и услуги, потребностей в них и их учет для целенаправленной организации производства как самостоятельно силами предприятия, так и с привлечением консалтинговых организаций, маркетинговых или рекламных агентств. Особое внимание уделено статистическому обеспечению маркетинговых исследований, методикам и методологии их проведения, творческим методам подготовки и принятия управленческих решений.
Найти похожие
10.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 338/К 31
Автор(ы) : Каюмов С. Ф., Сергеев М. Ю.
Заглавие : Прибыльный салон красоты. Советы владельцам и управляющим : научное издание
Выходные данные : СПб. [и др.]: Питер, 2009
Колич.характеристики :320 с.: ил.; 21 см
Серия: Начать и преуспеть
ISBN, Цена 978-5-91180-992-8: 200.00 р.
ГРНТИ : 06.71.51
УДК : 338.26
ББК : 65.43
Предметные рубрики: Экономика-- Сфера услуг
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): салон красоты--открытие предприятия--персонал--стимулирование персонала--реклама--индустрия красоты--услуги--перечень услуг--клиенты--привлечение клиентов--практикумы
Аннотация: Книга рассказывает о том, как эффективно управлять салоном красоты и сделать его максимально прибыльным.
Найти похожие
11.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 64/М 91
Автор(ы) : Мусакин А. А.
Заглавие : Малый отель: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим : научное издание
Выходные данные : СПб. [и др.]: Питер, 2008
Колич.характеристики :320 с.: ил.; 21 см
Серия: Начать и преуспеть
Примечания : Библиогр.: с. 315-317 (36 назв.)
ISBN, Цена 978-5-91180-320-9: 177.00 р.
ГРНТИ : 71.35
УДК : 640.4
ББК : 65.432
Предметные рубрики: Коммунально-бытовое хозяйство-- Гостиничное дело
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): бизнес-план--отель--гостиничное хозяйство--персонал--безопасность--услуги--цены
Аннотация: Из книги вы узнаете, как составить бизнес-план и бюджет своего малого отеля, даже если никогда этим не занимались, как спланировать отель, который будет удобен и постояльцам, и обслуживающему персоналу, что требовать от архитектора и строителей, как и где искать клиентов, не имея для этого достаточно средств, точно формировать услуги и цены, а также правильно отбирать, контролировать и поощрять персонал. В книге приведены реальные и успешно работающие процедуры и методики, основанные на богатом опыте автора.
Найти похожие
12.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 338(075)/В 49
Автор(ы) : Виноградова М. В., Панина З. И.
Заглавие : Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учеб. пособие . -5-е изд., перераб. и доп.
Выходные данные : М.: ИТК "Дашков и К", 2009
Колич.характеристики :448 с.: ил.; 21 см
Примечания : Библиогр.: с. 439-441. - Гриф: рек. УМО учеб. заведений РФ по образованию в обл. сервиса в качестве учеб. пособия для студ. вузов, обучающихся по спец. "Сервис"
ISBN, Цена 978-5-394-00293-9: 231.00 р.
ГРНТИ : 06.71.51.01.33
УДК : 338.46(075.8)
ББК : 65.43
Предметные рубрики: Экономика-- Сфера услуг
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): сервис--сфера сервиса--деятельность предприятий--сервисное обслуживание--услуги--оплата труда--бизнес-планирование--сфера услуг
Аннотация: Рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг и др.
Найти похожие
13.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 656.13(083)/С 74
Заглавие : Справочник единых тарифов на перевозку грузов и пассажиров автомобильным транспортом : справочное издание
Выходные данные : М.: Изд-во "Транспорт", 1965
Колич.характеристики :104 с.: ил.; 21 см
Коллективы : М-во автомоб. трансп. и шос. дорог РСФСР (Москва)
Цена : 0.32 р.
ГРНТИ : 73.31.61.01.33
УДК : 656.13(083)
Предметные рубрики: Транспорт-- Автомобильный транспорт-- Автомобильные перевозки
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): единые тарифы--номенклатура--правила применения--нормы времени--перевозка грузов--услуги
Найти похожие
14.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 336/О-36
Автор(ы) : Оганян Г. А.
Заглавие : Экономика в нашем доме : научно-популярная литература
Выходные данные : Киев: Политиздат Украины, 1988
Колич.характеристики :157 с.: ил.; 16 см
ISBN, Цена 5-319-00032-4: 0.35 р.
ГРНТИ : 06.73.15
УДК : 336.1:330.567.2+391
Предметные рубрики: Финансы-- Бюджет
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): доходы семей--семейная экономика--блага--услуги--научное потребление--потребности людей
Аннотация: В научно-популярной иллюстрированной книге раскрываются основы семейной экономики, ведения бюджета, показывается соотношение потребностей людей и научно обоснованных норм потребления благ и услуг, освещаются вопросы формирования доходов и правильного осуществления семейных расходов, их оптимальной структуры.
Найти похожие
15.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 339(075)/Б 91
Автор(ы) : Бунеева Р. И.
Заглавие : Коммерческая деятельность. Организация и управление : учеб.
Выходные данные : Ростов н/Д: Феникс, 2009
Колич.характеристики :365 с.: ил.; 21 см
Серия: Высшее образование
Примечания : Библиогр.: с. 359-361 (34 назв.)
ISBN, Цена 978-5-222-15724-4: 233.80 р.
ГРНТИ : 71.01.14.01.33 + 72.01.33
УДК : 339.138(075.8)
ББК : 65.42
Предметные рубрики: Торговля-- Коммерческая деятельность
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): товары и услуги для населения--товары--услуги--торговля--оптовая торговля--закупки--продажи--розничная торговля--торгово-посреднические структуры--выставки--биржи--ярмарки--аукционная торговля
Аннотация: В учебнике рассматриваются вопросы, связанные с организацией и управлением коммерческой деятельностью предприятий. Излагаются особенности потребительского рынка, методологические и организационные аспекты коммерции, материально-техническое и информационное обеспечение, техника управления, функционирование оптовой и розничной торговли и торгово-посреднических структур.
Найти похожие
16.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 334(075)/Б 91
Автор(ы) : Буров В. П., Ломакин А. Л., Морошкин В. А.
Заглавие : Бизнес-план фирмы. Теория и практика : учеб. пособие
Выходные данные : М.: Инфра-М, 2005
Колич.характеристики :192 с. ; 21 см
Серия: Высшее образование
Примечания : Библиогр.: с. 190-191 (20 назв.). - Гриф: рек УМО по образованию в обл. экономики и эконом. теории в качестве учеб. пособия для студ., обуч. по напр. 0521600 "Экономика" и эконом. спец.
ISBN, Цена 5-16-001648-1: 51.00 р.
ГРНТИ : 82.33.13.01.33
УДК : 334.012.23(075.8)
ББК : 65.290-2
Предметные рубрики: Экономика-- Бизнес-план
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): инновационные проекты--составление бизнес-плана--правовое обеспечение--резюме--услуги--план маркетинга--оценка рисков--финансовый план
Аннотация: Учебное пособие знакомит с комплексом вопросов, относящихся к разработке важнейшего элемента стратегического управления фирмой - бизнес-плана. Изложены цель и задачи бизнес-плана, структура, порядок и содержание работ по его составлению, а также даны комментарии к разделам бизнес-плана, раскрывающие существо рассматриваемых в них вопросов.
Найти похожие
17.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.290-2
Автор(ы) : Орлова, Елена Роальдовна
Заглавие : Бизнес-план: методика составления и анализ типовых ошибок . -7-е изд., стер.
Выходные данные : Москва: Омега-Л, 2009
Колич.характеристики :160 с. + табл.
Серия: Организация и планирование бизнеса
Примечания : Библиогр.: с. 145. - Глоссарий: с. 124 - 144.
ISBN, Цена 978-5-370-01222-8: 45.10 р.
ББК : 65.290-2
Предметные рубрики: Экономика-- Управление предприятием
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): анализ бизнес-планов--антикризисное управление--бизнес--бизнес-планирование--бизнес-планы--гарантии--инвестиционные проекты--компоненты бизнес-плана--маркетинг--мониторинг бизнес-планов--организационно-правовые аспекты--программные продукты--производственные планы--риски--сбыт продукции--услуги--финансовые планы--фирмы--эффективность бизнес-планов
Аннотация: Рассматриваются вопросы, связанные с составлением и оценкой бизнес-планов. Для студентов и преподавателей вузов, а также для всех, кто хотел бы успешно вложить средства в реальное дело.
Найти похожие
18.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.432я723
Автор(ы) : Брашнов, Дмитрий Геннадьевич
Заглавие : Гостиничный сервис и туризм : учеб. пособие для сред. проф. образования
Выходные данные : Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011
Колич.характеристики :224 с
Серия: ПРОФИль
Примечания : Библиогр.: с. 218- 220
ISBN, Цена 978-5-98281-234-6: 163.02 р.
ББК : 65.432я723
Предметные рубрики: Экономика-- Экономика гостиничного хозяйства
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): антикризисное управление--бюджетирование--гостеприимство--гостиничные услуги--гостиничный бизнес--гостиничный сервис--законодательство--индустрия гостеприимства--иностранный туризм--менеджмент--менеджмент персонала--охрана здоровья клиентов--охрана окружающей среды--планирование--пособия для среднего профессионального образования--профессиональная этика--реклама--страхование здоровья--тренинг персонала--туризм--туристические агенства--туристский бизнес--туроперейтинг--управление рисками--услуги--учебные пособия для спо
Аннотация: Рассмотрены вопросы формирования и сбыта услуг в сфере гостиничного сервиса и туризма, включая такие аспекты, как менеджмент, реклама, планирование и бюджетирование, налогообложение, охрана окружающей среды, туроперейтинг, организация иностранного туризма в Российской Федерации.
Найти похожие
19.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.43ц я73
Автор(ы) : Дехтярь, Галина Максовна
Заглавие : Стандартизация и сертификация в туризме : учеб. пособие . -2-е изд., перераб. и доп.
Выходные данные : Москва: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009
Колич.характеристики :368 с
ISBN, Цена 978-5-279-03362-1: 251.90 р.
ББК : 65.43ц я73
Предметные рубрики: Экономика-- Экономика туризма
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): гост--безопасность потребителей--государственная политика--добровольная сертификация--договоры с клиентами--документация--классификация горнолыжных трасс--классификация пляжей--пособия для вузов--сертификация--стандартизация--стандарты--туризм--туристический бизнес--туристские услуги--услуги--учебники для вузов--учебные пособия для вузов
Аннотация: Рассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО-9000 по контролю качества оказываемых услуг и др.
Найти похожие
20.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.442я73
Автор(ы) : Романович, Жорж Александрович, Калачев С. Л.
Заглавие : Сервисная деятельность : учеб. для вузов . -5-е изд., перераб. и доп.
Выходные данные : Москва: Дашков и К°, 2009
Колич.характеристики :268 с
Примечания : Библиогр.: с. 265-268
ISBN, Цена 978-5-9394-00506-0: 165 р.
ББК : 65.442я73
Предметные рубрики: Экономика-- Экономика бытового обслуживания населения
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): бытовое обслуживание--информационные технологии--информационный сервис--качество сервисных услуг--предпринимательская сервисная деятельность--сервис--сервисная деятельность--сервисные услуги--услуги--учебники для вузов--фитнес-центры
Аннотация: В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности и др.
Найти похожие
 1-20    21-40   41-60   61-80   81-100   101-103 
 
Стандартный (по одному полю)
По словарю (по одному полю)
Профессиональный (по нескольким полям со словарями)
Распределенный (г. Саратов)
Расширенный
Авторизация
Фамилия
Пароль
 
Заявка на регистрацию в ЭБС

Возникли проблемы? Пишите на oma@info.sgu.ru
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)