A967759-ОХФ, A967760-ОХФ, A967761-ОХФ Вайнцвейг, Ари. Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королём. Технологии отличного обслуживания от компании Zingermans - самой популярной закусочной Америки [Текст] = Guide to Giving Great Service / А. Вайнцвейг ; пер. с англ. А. Стативки ; ред. А. Калинин. - Москва : Добрая кн., 2006. - 151, [1] с. : ил. - ISBN 5-98124-089-X (в пер.) : 221.00 р.
Рубрики: социология--социальная психология--США, 21 в. Кл.слова (ненормированные): социальная психология -- бизнес -- психология бизнеса -- сервисная компания -- Zingerman's компания -- фаст-фуд Доп. точки доступа: Стативка, А. Калинин, А. Экземпляры всего: 3 ОХФ (3) |