Граффити как вид сервисной деятельности [Электронный ресурс] / Т. В. Темякова [и др.] // Концепт : научно-методический электронный журнал. - 2015. - Т. 13. - С. 4311-4315. - Библиогр. в конце ст. . - ISSN 2304-120X Рубрики: экономика ДОКУМЕНТ ПРОСМОТРЕН DE VISU: ДА Доп. точки доступа: Темякова, Татьяна Витальевна (канд. экон. наук, доцент) Герасимец, Анна Николаевна (студент) Закревская, Е. В. (студентка) Пистогова, А. С. (студентка) Федулова, В. Г. (студентка) Федосеева, А. И. (студентка)

Герасимец, Анна Николаевна (студент).     Проблемы обеспечения клиентской лояльности малого гостиничного бизнеса и пути их решения [Текст] / А. Н. Герасимец // Новый век: история глазами молодых : межвузовский сборник научных трудов молодых ученых, аспирантов и студентов / под ред. Л. Н. Черновой. - Саратов, 2015. - Вып. 14. - С. 233-240. - Имеется электрон. версия сборника в целом. - URL: http://www.sgu.ru/sites/default/files/textdocsfiles/2017/01/14/novyy_vek_14-2015.pdf (дата обращения: 10.10.2017) Рубрики: экономика Кл.слова (ненормированные): гостиничный бизнес -- малый бизнес -- малое предпринимательство -- гостиницы -- мини-отели -- семейные гостиницы -- коллективы -- персонал -- кадры -- клиенты -- клиентская лояльность -- туризм