| начало | написать нам | в избранное | сделать стартовой |
ДЛЯ РАБОТЫ С БАЗАМИ ОГРАНИЧЕННОГО ДОСТУПА ТРЕБУЕТСЯ АВТОРИЗАЦИЯ
ДАННАЯ ВЕРСИЯ СИСТЕМЫ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ!!! БАЗЫ НЕ ОБНОВЛЯЮТСЯ!!! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ВЕРСИЕЙ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМЫ!!! >>>

Базы данных


ЭБС "IPRBOOKS" - результаты поиска

Виды поиска
Электронный каталог
ЭБС "ЛАНЬ"
ЭБС "ZNANIUM.com" (ИД "ИНФРА-М")
ЭБС "ЮРАЙТ"
ЭБС "АЙБУКС"
ЭБС "РУКОНТ"
ЭБС "IPRBOOKS"
ЭБС "BOOK.ru"
Электронная библиотека
Известные деятели культуры в Саратовской губернии
Работы В. А. Артисевич и литература о ней
Издания вузовских библиотек Среднего и Нижнего Поволжья
Публикации учёных СГУ
Краеведческий обзор
Поступления журналов в ЗНБ СГУ
БД коллекций в фонде ЗНБ СГУ
БД выпускных квалификационных работ
Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС)
Область поиска
В текущей базе данных найдено документов :2
 В других БД по вашему запросу найдено:Электронный каталог (19)ЭБС "ZNANIUM.com" (ИД "ИНФРА-М") (23)Публикации учёных СГУ (3)Сводный каталог библиотек (СГУ, СГТУ, ЦБС) (75)
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: <.>A=Евстигнеев, $<.>
Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2
1.

   
    Нации и этносы в современном мире [Электронный ресурс] : Словарь-справочник / М. Н. Росенко [и др.]. - Санкт-Петербург : Петрополис, 2007. - 174 с. - ISBN 978-5-9676-0081-7 : Б. ц.
Книга находится в премиум-версии ЭБС IPR BOOKS.
УДК
030
ББК 66.5

Кл.слова (ненормированные):
Нация -- этнос -- современный мир -- этнонациональное отношение
Аннотация: Представлена современная концепция развития этнонациональных отношений, дается определение наиболее употребляемых понятий и терминов в данной сфере. Особое внимание уделено национальным проблемам в России, процессам, происходящим в многонациональном российском обществе, рассматриваются события последних десятилетий, существенным образом повлиявшие на геополитическую обстановку в стране. Учтены достижения отечественной и зарубежной научной мысли. Издание рассчитано как на специалистов в области этнонациональных отношений, так и широкий круг читателей, интересующихся данными проблемами.
Перейти к внешнему ресурсу Перейти к просмотру издания


Доп. точки доступа:
Росенко, М. Н.
Бороноев, А. О.
Доронченков, А. И.
Евстигнеев, Ю. А.
Куропятник, А. И.
Росенко, М. Н.
Найти похожие
2.

    Шоул, Джон
    Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд [Электронный ресурс] / Джон Шоул. - Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд, 2020-03-26. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 112 с. - ISBN 978-5-9614-4725-5 : Б. ц.
Книга находится в премиум-версии ЭБС IPR BOOKS.
УДК
65
ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
покупатель -- компенсация -- клиент -- сервис -- лояльность
Аннотация: Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
Перейти к внешнему ресурсу Перейти к просмотру издания


Доп. точки доступа:
Евстигнеев, И.
Найти похожие
 
Стандартный (по одному полю)
По словарю (по одному полю)
Профессиональный (по нескольким полям со словарями)
Распределенный (г. Саратов)
Расширенный
Авторизация
Фамилия
Пароль
 
Заявка на регистрацию в ЭБС

Возникли проблемы? Пишите на oma@info.sgu.ru
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)