Новые поступления (книга в стадии обработки)     Трухачев, А. В.     Кавказские Минеральные Воды в вопросах и ответах [Электронный ресурс] : учебное пособие / А.В. Трухачев. - 1. - Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, 2013. - 272 с. - Б. ц. Аннотация: Дана общая характеристика эколого-курортного региона Кавказ- ские Минеральные Воды и оценка гидроминеральной базы курортов. Рассмотрены санаторно-курортный и туристский комплексы региона, представлены главные города-курорты и их достопримечательности. Для студентов, обучающихся по специальностям и направлениям «Социально-культурный сервис и туризм», «Туризм», «Сервис», «Ре- креация и спортивно-оздоровительный туризм», преподавателей ву- зов, практических работников сферы туризма, туристов, а также всех интересующихся историей и культурой старейшего курортного регио- на Северного Кавказа. Доп. точки доступа: Джангиров, А.П. Михайленко, А.В.

Новые поступления (книга в стадии обработки)     Таранова, И. В.     Сервисология [Электронный ресурс] : учебное пособие / И. В. Таранова. - 1. - Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, 2013. - 296 с. - Б. ц. Аннотация: Раскрываются основные понятия сервисологии, основные под- ходы к человеку с учетом его потребностей. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функ- ционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним. Для студентов средних и высших специальных учебных заведе- ний, обучающихся по специальностям и направлениям подготовки «Социально-культурный сервис и туризм», «Сервис», «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм», аспирантов, преподавате- лей вузов, практических работников сферы услуг. Доп. точки доступа: Трухачев, А. В.

Новые поступления (книга в стадии обработки)     Трухачев, А. В.     Туризм. Введение в туризм [Электронный ресурс] : учебное пособие / А. В. Трухачев. - 1. - Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, 2013. - 396 с. - Б. ц. Аннотация: Рассматриваются основные теории развития мирового туристского рынка, раскрывается роль турагента и туроператора на рынке услуг, дана специфика обеспечения качества туристского продукта. Уделяется внима- ние перспективам развития туристской деятельности и прогнозам разви- тия международного туризма. Анализируется защита прав и интересов туристов Российской Федера- ции, а также представлена практика правового регулирования и особенно- сти страхования в туризме. Дается обоснование представления о профес- сии, специализации, квалификации работников туристской индустрии. Для студентов, аспирантов и профессорско-преподава тельского соста- ва экономических вузов, научных работников, руководителей и специа- листов в области сферы услуг, а также всех интересующихся проблемой туризма и туристской деятельности в современных условиях. Доп. точки доступа: Таранова, И. В.

Новые поступления (книга в стадии обработки)     Михайлова, К. Ю.     Международные деловые переговоры [Электронный ресурс] : учебное пособие / К. Ю. Михайлова. - 6. - Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, 2013. - 368 с. - Б. ц. Аннотация: Изложены теоретико-практические основы ведения международных деловых переговоров на высшем уровне, деятельности дипломатических и консульских служб государств. Рассмотрены структура основных государственных органов в области внешних сношений, принципы и нормы дипломатического протокола и общегражданского этикета, имиджа делового человека, а также вопросы психологии деловых коммуникаций. Включены тестовые задания и упражнения по темам дисциплины, часть учебного материала представлена с элементами английского языка, как основного международного инструмента коммуникаций. Адресован преподавателям высшей школы, аспирантам, студентам, изучающим технологии бизнес-коммуникаций, а также всем интересующимся вопросами делового общения. Доп. точки доступа: Трухачев, А. В.