Новые поступления (книга в стадии обработки) Павлова, Л. Г. Коммуникативная эффективность делового общения [Электронный ресурс] : монография / Л. Г. Павлова. - 2. - Москва : Издательский Центр РИОР, 2016. - 169 с. - ISBN 9785369014615 : Б. ц.
Аннотация: В монографии анализируются актуальные проблемы делового общения. Характеризуется понятие «коммуникативная эффективность», отмечаются особенности деловой коммуникации в современных условиях. Рассматриваются такие факторы повышения коммуникативной эффективности устного делового общения, как владение вербальными средствами общения; использование технологий невербальной коммуникации; учет психологических особенностей межличностной коммуникации; нравственные установки деловых людей. Значительное внимание уделяется коммуникативным качествам письменного делового общения. Книга адресована специалистам в области деловой коммуникации, работникам государственных и муниципальных органов власти и управления, менеджерам, предпринимателям, а также аспирантам, магистрантам и бакалаврам, обучающимся по соответствующим специальностям и направлениям подготовки. Доп. точки доступа: Кашаева, Е.Ю. |
Новые поступления (книга в стадии обработки) Павлова, Л. Г. Актуальные проблемы культуры деловой коммуникации: Статья [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л. Г. Павлова. - 1. - Москва : Издательский Центр РИОР, 2017. - 11 с. - Б. ц.
Аннотация: Рассматриваются вопросы, связанные с формированием новой коммуникативной культуры, повышением эффективности устной и письменной форм делового общения в современных условиях. Отмечается необходимость освоения технологий невербальной коммуникации, активного использования каналов визуальной и аудиальной связи. Обращается внимание на важность адекватного смыслового восприятия и интерпретации передаваемого сообщения в процессе делового общения. Подчеркивается значимость этикетного оформления электронного делового письма, в основе которого лежит максима «уважение», обеспечивающая эффективность реализации коммуникативных стратегий. Доп. точки доступа: Кашаева, Е.Ю. |
Новые поступления (книга в стадии обработки) Павлова, Л. Г. Нравственные установки и эстетические нормы как факторы эффективности делового общения:Статья [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л. Г. Павлова. - 1. - Москва : Издательский Центр РИОР, 2016. - 16 с. - Б. ц.
Аннотация: Статья посвящена нравственным основам делового общения. Подчеркивается значимость позитивных нравственных установок и соблюдения этических норм для повышения коммуникативной эффективности. Рассматриваются вопросы, связанные с проблемами морального выбора и разрешения нравственного конфликта в деловой сфере. Особое внимание уделяется этике устного и письменного речевого поведения деловых людей. Доп. точки доступа: Кашаева, Е.Ю. |