Новые поступления (книга в стадии обработки) Малолетко А.Н., под ред. Социальные услуги населению в сфере социального обслуживания: независимая оценка качества [Электронный ресурс] / Малолетко А.Н., под ред. - Москва : Русайнс, 2017. - 287 с. - ISBN 978-5-4365-1802-2 : Б. ц. Режим доступа: book.ru
Рубрики: Страховое дело. Социальная работа Аннотация: Коллективная монография выполнена по итогам Всероссийского исследовательского проекта «Оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания» под руководством доктора экономических наук, проректора по научной работе Российского государственного социального университета А.Н. Малолетко. В монографии проанализированы основные подходы к разработке теории и методологии оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания и предложена система показателей и методика проведения оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания. Полевой материал проанализирован с использованием современной методологии изучения качества услуг. Авторами разработаны предложения по дальнейшему совершенствованию системы независимой оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания. Книга адресована научным, деловым, административным кругам, студентам, а также широкому кругу читателей, интересующихся проблемами оценки качества услуг. |