Новые поступления (книга в стадии обработки)         Учимся общаться [Текст] : библиогр. указ. / Ульян. гос. техн. ун-т, Науч. б-ка, Науч.-библиогр. отд. ; сост. Н. П. Шерстнёва ; отв. за вып. Т. М. Смирнова. - Ульяновск : Ульян. гос. техн. ун-т [изд.], 2005. - 31, [2] с. - Имен. указ.: с. 28-29. - ISBN [Б. и.] : Б. ц. Аннотация: Библиографический указатель предназанчен для преподавателей, студентов и библиотечных работников и включает книги и статьи, в которых рассматриваются социально-психологические аспекты взаимоотношений библиотекаря и читателя, проблемы общения и делового этикета, причины возникновения конфликтов и пути их урегулирования, вопросы профессиональной культуры и профессиональной этики. Доп. точки доступа: Шерстнёва, Н. П. Смирнова, Тамара Михайловна