Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 65.442я73 Автор(ы) : Романович, Жорж Александрович, Калачев С. Л. Заглавие : Сервисная деятельность : учеб. для вузов . -5-е изд., перераб. и доп. Выходные данные : Москва: Дашков и К°, 2009 Колич.характеристики :268 с Примечания : Библиогр.: с. 265-268 ISBN, Цена 978-5-9394-00506-0: 165 р. ББК : 65.442я73 Предметные рубрики: Экономика-- Экономика бытового обслуживания населения Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): бытовое обслуживание--информационные технологии--информационный сервис--качество сервисных услуг--предпринимательская сервисная деятельность--сервис--сервисная деятельность--сервисные услуги--услуги--учебники для вузов--фитнес-центры Аннотация: В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности и др. Держатели документа: Муниципальное учреждение культуры (Централизованная библиотечная система города Саратова) Доп. точки доступа: Калачев, С. Л. Романович, Ж. А.