Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 65.290-5/А 73 Автор(ы) : Анучин, Андрей Августович Заглавие : Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции Выходные данные : Санкт-Петербург: Питер, 2009 Колич.характеристики :240 с Серия: Продажи на 100% Примечания : Библиогр.: с. 230 - 236 ISBN, Цена 978-5-49807-144-2: 176.55 р. ББК : 65.290-5 Предметные рубрики: Экономика-- Управление предприятием Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): анализ конкуренции--анализ отрасли--дифференциация товара--законодательство--защита от перехвата--имитация--информация--клиентский анализ--клиенты--конкурентные продажи--конкуренты--личные продажи--маркетинг--маркетинговые инструменты--маркетинговые коммуникации--перехват клиента--перехват клиентов--продажи--стратегический конкурентный анализ--стратегия инноваций--технологии личных продаж--товар--управление перехватом клиента--управление товарным предложением--ценовые войны--цены--этика конкурентной борьбы--этика профессиональных сообществ--этические ценности общества Аннотация: В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Держатели документа: Муниципальное учреждение культуры (Централизованная библиотечная система города Саратова)