Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 005(075)/К 63 Автор(ы) : Анопченко Т. Ю., Чернышев М. А., Болошин Г. А., Моисеенко Е. А., Маличенко И. П., Чалова А. Ю. Заглавие : Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления : учеб. пособие Выходные данные : Ростов н/Д: Феникс, 2010 Колич.характеристики :380 с. ; 21 см Серия: Высшее образование Примечания : Библиогр.: с. 380-381 (24 назв.) ISBN, Цена 978-5-222-17145-5: 245.00 р. ГРНТИ : 06.81.01.33 + 15.81.01.33 УДК : 005+005.32(075.8) ББК : 65.290-2 + 88.4 Предметные рубрики: Управление-- Менеджмент Управление-- Деловое общение Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): мораль--этика--деловая этика--межличностные отношения--речевой этикет--разговоры--переговоры--конфликты--профессиональная этика--менеджер--служебное общение--беседы--публичные выступления--бизнес--руководство--лидер--клиенты Аннотация: Посвящено коммуникации - тому, в чем каждый менеджер, да и вообще каждый из нас, участвует ежедневно. Рассказывается о хорошо зарекомендовавших себя в зарубежной и отечественной практике технологиях, методах и процедурах, позволяющих оказывать регулирующее воздействие на коммуникацию, управлять ею и, тем самым, формировать соответствующее общественное мнение и поведение персонала с соблюдением требований этикета и культуры управления и бизнеса. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. Доп. точки доступа: Анопченко, Т. Ю. Чернышев, М. А. Болошин, Г. А. Моисеенко, Е. А. Маличенко, И. П. Чалова, А. Ю.