Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 88.4я73/Р 83 Автор(ы) : Руденко, Андрей Михайлович, Довгалева, Марина Анатольевна Заглавие : Психология социально-культурного сервиса и туризма : учеб. пособие для вузов Выходные данные : Ростов-на-Дону: Феникс, 2005 Колич.характеристики :256 с Серия: Высшее образование ISBN, Цена 5-222-05775-5: 56 р. ББК : 88.4я73 Предметные рубрики: Психология-- Отраслевая психология Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): гостиничный сервис--психология гостиничного сервиса--психология ресторанного сервиса--психология туризма--ресторанный сервис--сервис--социально-культурный сервис--туризм--учебники для вузов--учебные пособия для вузов Аннотация: Излагаются основы психологии социально-культурного сервиса и туризма. Освещаются вопросы психологии продаж туристского продукта и обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа и конфликта в туризме. Держатели документа: Муниципальное учреждение культуры (Централизованная библиотечная система города Саратова) Доп. точки доступа: Довгалева, Марина Анатольевна