Новые поступления (книга в стадии обработки) Лойко, О. Т. Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : учеб. пособие / О. Т. Лойко. - 2-е изд., стер. - Электрон. текстовые дан. - М. : ИЦ "Академия", 2010. - 1 эл. опт. диск (CD-ROM). - (Высшее профессиональное образование). - Систем. требования: Pentium II ; память ОЗУ 256 Mb ; DVD-ROM ; Windows 95/98/2000/XP/Win7. - Загл. с контейнера. - 8071.20 р. Гриф: рек. Умо по образованию в области сервиса и туризма в качестве учеб. пособия для студ. вузов, обуч. по спец. и напр. укрупненной группы напр. "Сфера обслуживания". Электронный аналог печатного издания. Диск помещен в контейнер 14Х19 см. Режим доступа: http://lib.sstu.ru/books/Ld_245.pdf
Рубрики: Экономика--Сфера услуг Кл.слова (ненормированные): СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ЯРМАРКИ -- ВЫСТАВКИ -- ТУРИЗМ -- ТАЙМШЕР -- ГОСТИНИЦЫ -- РЕСТОРАНЫ -- АНИМАЦИЯ -- СОВЕЩАНИЯ Аннотация: Рассмотрены теоретические, исторические и практические аспекты становления и развития сервисной деятельности, ее сущность и значение для сферы услуг. Особое внимание уделено современным тенденциям в сервисной деятельности и перспективам ее развития. Приведены сравнительный анализ зарубежного опыта в организации сервисной деятельности и возможности его применения в России. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. |