Новые поступления (книга в стадии обработки) Покровская, Е. А. Бизнес-коммуникации [Текст] : учеб. пособие / Е. А. Покровская, И. Б. Лобанов. - М. : ИТК "Дашков и К" ; Ростов н/Д : Наука-Пресс, 2009. - 286 с. ; 21 см. - Библиогр.: с. 282-283. - ISBN 978-5-394-00196-3 : 132.00 р. Гриф: допущено УМО по классическому образованию в качестве учеб. пособия для студ. вузов
Рубрики: Управление--Деловое общение Кл.слова (ненормированные): КОММУНИКАЦИИ -- БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ -- ПЕРЕГОВОРЫ -- СОВЕЩАНИЯ -- ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ Аннотация: Рассматриваются основные виды коммуникаций в деловом общении, даются подробные рекомендации относитeльнo стратегий эффективного общения в бизнесе. Помимо необходимых теоретических сведений и практических рекомендаций книга содержит полезные сведения о приемах эффективного слушания, методах работы с возражениями, искусстве аргументации, установлении контакта с собеседником и т. д. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. Доп. точки доступа: Лобанов, И. Б. |