Новые поступления (книга в стадии обработки) Измайлова, М. А. Деловое общение [Текст] : учеб. пособие / М. А. Измайлова. - М. : ИТК "Дашков и К", 2008. - 252 с. ; 20 см. - Библиогр.: с. 182-184 (41 назв.) . - ISBN 978-5-91131-593-1 : 99.00 р.
Рубрики: Управление--Деловое общение Кл.слова (ненормированные): УПРАВЛЕНИЕ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- КОНФЛИКТЫ -- ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА -- ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ -- ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ -- ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО -- конфликтогенность -- коммуникативные барьеры Аннотация: Освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде. Держатели документа: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А. |