Новые поступления (книга в стадии обработки) Хамидуллина, Г. Р.. Развитие менеджмента качества в сфере туризма [Текст] : монография / Г. Р. Хамидуллина, Р. И. Зинурова, И. А. Фролова. - Казань : КНИТУ, 2015. - 116 с. : нет. - ISBN 978-5-7882-1837-3 : Б. ц. Библиогр.: с. 112-114
Кл.слова (ненормированные): туризм -- Республика Татарстан -- менеджмент качества -- управление качеством -- качество услуг -- туристские услуги -- туристская индустрия -- международный рынок услуг Аннотация: Определены особенности управления качеством услуг предприятий сферы спорта и туризма, в частности в Республике Татарстан. Рассмотрены проблемы, связанные с системой менеджмента качества в туристской сфере. Проведен анализ современного состояния туристских услуг в Татарстане. Анализируются факторы, влияющие на развитие этой отрасли, основные проблемы и пути их решения. Доп. точки доступа: Зинурова, Р. И. Фролова, И. А. Казан. нац. исслед. технол. ун-т, (Автор-коллектив) |