Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 222795 Автор(ы) : Лапина Н. В., Шишканов Р. А. Заглавие : Резервы повышения качества сервисного обслуживания автомобилей Выходные данные : Саратов: Новый ветер, 2009 Колич.характеристики :160 с.: граф., табл. Примечания : Библиогр.: с. 157-160 (66 назв.) ISBN, Цена 978-5-98116-086-8: 85.00 р. УДК : 629.33.08 Предметные рубрики: транспорт-- транспорт Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): автомобильный сервис--автомобили--сервисное обслуживание--конкурентоспособность Аннотация: В монографии рассмотрены теоретические аспекты и методический инструментарий повышения качества сервисного обслуживания. Исследован ряд вопросов, связанных с проблемами сервисного обслуживания автомобилей. Особое внимание уделено резервам повышения сервисного обслуживания автомобилей и механизма их реализации. Экземпляры :ОХФ(1) Свободны : ОХФ(1) Держатели документа: ЗНБ СГУ Доп. точки доступа: Шишканов, Р. А.