Сычева, Виктория Олеговна (ст. преподаватель).     Факторы, обеспечивающие лояльность клиента в условиях глобализации [Текст] / В. О. Сычева // Глобализация и туризм: проблемы взаимодействия : материалы Первой международной научно-практической конференции, Саратов, 15-16 апреля 2009 г. / редкол.: Т. В. Черевичко (отв. ред.) [и др.]. - Саратов : Издательство Саратовского университета, 2010. - С. 81-87 . - ISBN 978-5-292-04003-3 Рубрики: Туризм