Гвоздева, Светлана Михайловна (канд. экон. наук, доцент).     Статистические методы оценки качества услуг современных организаций [Текст] / С. М. Гвоздева // Современное общество: человек, власть, экономика : сборник материалов III Международной научной конференции, Саратов, 4 апреля 2014 года / редкол.: О. Ю. Челнокова (отв. ред.), М. В. Голубниченко, О. В. Сенокосова . - Саратов : Издательский центр «Наука», 2014. - Разд. 1-5. - С. 195-202. - Библиогр.: с. 202 (7 назв.). - Имеется электрон. версия сборника в целом. - URL: http://www.sgu.ru/sites/default/files/documents/2014/el._sbornik_sovremen_obshchestvo_2014_1-5.pdf (дата обращения: 17.06.2016) . - ISBN 978-5-9999-2206-9 Рубрики: экономика Кл.слова (ненормированные): стандарты качества -- экономическая статистика -- удовлетворенность потребителей -- описательная статистика -- выборочный контроль -- статистические методы ДОКУМЕНТ ПРОСМОТРЕН DE VISU: ДА