Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 338/Е 80 Автор(ы) : Ершов А. К., Заглавие : Управление качеством : Учебное пособие/ А. К. Ершов . -Управление качеством Выходные данные : Москва: Логос, Университетская книга, 2008 Колич.характеристики :288 с. Примечания : Книга находится в премиум-версии ЭБС IPR BOOKS. ISBN, Цена 978-5-98704-225-9: Б.ц. УДК : 338 ББК : 65.29 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): управление качеством--учебное пособие--конкурентоспособность--информационное обеспечение--аудит--человеческий фактор--менеджмент качества Аннотация: Проанализированы современные подходы к решению проблем качества, новая система знаний в области управления им. Рассмотрены методология и технология менеджмента качества, в том числе в отрасли книгоиздания с позиций междисциплинарного подхода. Подробно освещены такие вопросы, как природа качества, рынок и качество, качество как объект управления, средства и методы решения проблем качества в ТСМ, база обеспечения, конкурентоспособность, информационное обеспечение, аудит, человеческий фактор в менеджменте качества. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Экономика и управление на предприятии (полиграфия)» и «Материаловедение и технология новых материалов». Может использоваться в учебном процессе по направлениям и специальностям в области полиграфии и книжного дела. Представляет интерес для широкого круга специалистов в области управления качеством.