Новые поступления (книга в стадии обработки) Управление качеством [Электронный ресурс] : Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / С. Д. Ильенкова [и др.]. - Управление качеством, 2022-04-16. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 287 с. - ISBN 978-5-238-02344-1 : Б. ц. Книга находится в премиум-версии ЭБС IPR BOOKS.
Кл.слова (ненормированные): Управление качеством -- учебник -- экономика -- управление -- обеспечение качеством -- стандартизация -- сфера услуги -- менеджмент -- качество Аннотация: В учебнике обобщаются достижения теории и практики управления качеством. Прослеживается эволюция методов обеспечения качества. Рассматриваются деятельность Международной организации по стандартизации (ISO) и принятое семейство стандартов ISO-9000. Излагаются методологические основы управления качеством; приводятся примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества. Рассматриваются методы управления затратами на обеспечение качества. На примере сферы образования и информационных технологий раскрываются особенности управления качеством в сфере услуг. Для студентов, преподавателей экономических вузов и факультетов, а также руководителей предприятий и менеджеров по качеству. Доп. точки доступа: Ильенкова, С. Д. Ягудин, С. Ю. Тихомирова, Н. В. Мхитарян, В. С. Кузнецов, В. И. Ильенкова, С. Д. |