Новые поступления (книга в стадии обработки) Коммуникации в туристском бизнесе [Электронный ресурс] : Учебное пособие. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. - 79 с. - ISBN 978-5-4486-0387-7 : Б. ц. Книга находится в премиум-версии ЭБС IPR BOOKS.
Кл.слова (ненормированные): туристский бизнес -- коммуникации -- турбизнес -- деловое общение -- межкультурное взаимодействие -- межличностное взаимодействие Аннотация: Российский туризм включается в конкурентную борьбу на мировом туристском рынке. Широкая профессиональная, коммуникативная подготовка, проблемы общения являются одним из наиболее «узких» мест в общей системе профессиональной подготовки кадров для туристской отрасли. В этом процессе имеется ряд факторов, негативно влияющих на жизнедеятельность российских туристских организаций, коммуникационную составляющую. Представители турбизнеса должны владеть этикой делового общения, уметь вступать в диалог, знать специфические особенности межличностного и межкультурного взаимодействия в сфере туризма, владеть воздействием современных факторов информатизации на туристский процесс, оптимально использовать визуальные коммуникаций в туристской отрасли, знать реалии и перспективы коммуникационного менеджмента, влиять на формирование поведенческих норм туристов за рубежом, владеть нормами поведения в различных ситуациях, формировать имидж турфирмы; обладать знаниями в области стратегии и тактики ведения переговоров; понимать специфику рекламы, PR в туристской деятельности, владеть способами коммуникации на практике. Доп. точки доступа: Васильева, Л. А. Васильев, А. Воронин, А. Гарина, Т. Ермоленко, Н. Пестерев, А. Реброва, Т. Стрекалова, Я. Чунижекова, Т. Шмыгина, А. Яковенко, С. |