Новые поступления (книга в стадии обработки) Веселовская, Е. В. Изучение удовлетворённости потребителей услуг ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет культуры и искусств» (2012/2013 учебный год) [Электронный ресурс] : Сборник материалов исследований / Е. В. Веселовская, А. А. Гук, А. В. Киселёв. - Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры, 2014. - 103 с. - ISBN 2227-8397 : Б. ц. Книга находится в премиум-версии ЭБС IPR BOOKS.
Кл.слова (ненормированные): университет -- образовательная услуга -- потребитель Аннотация: Настоящее издание представляет собой сборник материалов исследований за 2012–2013 уч. г. по изучению удовлетворенности потребителей и маркетинговым процессам, имеющим отношение к жизнедеятельности КемГУКИ. За данный период сотрудниками НИИ прикладной культурологии было проведено 5 таких исследований. Доп. точки доступа: Гук, А. А. Киселёв, А. В. Веселовская, Е. В. Гук, А. А. Сечина, И. А. |