Новые поступления (книга в стадии обработки) Шмелева А.Н., Нижегородцев Р.М. Оценка эффективности менеджмента и систем менеджмента качества [Текст] / Шмелева А.Н., Нижегородцев Р.М. - Москва : Русайнс, 2016. - 180 с. - ISBN 978-5-4365-1178-8 : Б. ц.
Рубрики: Менеджмент Аннотация: Данная монография является уникальным в своем роде, поскольку впервые объединяет исследование проблемы оценки эффективности менеджмента предприятий и интеграции с системами менеджмента качества. Проведен сравнительный анализ следующих подходов к оценке эффективности СМК предприятия: определение экономической эффективности СМК на основе установления причинно-следственной связи между внедрением СМК и экономическими показателями деятельности компаний; оценка экономической эффективности деятельности предприятия в целом и СМК на основе удовлетворенности потребителей; оценка эффективности СМК на основе сбалансированной системы показателей; оценка эффективности СМК В.А. Копнова, А.А. Рогова; оценка результативности и эффективности процессов и СМК В.А. Самородова; оценка эффективности СМК С.Г. Шабалиной, Е.С. Артеменко; оценка эффективности СМК В.Е. Швеца. Выделены и проанализированы такие подходы к оценке эффективности менеджмента предприятия как: функциональная модель оценки менеджмента для совершенствования системы управления с целью повышения конкурентоспособности бизнеса (Д. Маслов, П. Ватсон, Н. Чилеще); методика оценки управленческой добавленной стоимости (корпоративная методика "Сони"); комплексная рейтинговая оценка качества системы управления предприятием (А.А. Свирина); позиционная диагностика систем управления (В. Машкин); система оценки качества менеджмента промышленного предприятия (И. Степанова); методика самооценки уровня управления на промышленных предприятиях (Р.И. Акмаева). Анализ подходов позволил выявить основные направления совершенствования инструментов оценки менеджмента и СМК предприятий. |