Новые поступления (книга в стадии обработки) Черевичко, Татьяна Викторовна. Управление качеством услуг и работ : учебное пособие для магистров направление подготовки 43.04.01 – «Сервис» / Т. В. Черевичко ; Сарат. национ. исслед. гос. ун-т им. Н. Г. Чернышевского. - Саратов : [б. и.], 2016. - 49 с. : ил., табл. - Библиогр.: с. 47-48. - Б. ц.
Рубрики: экономика--экономика непроизводственной сферы Кл.слова (ненормированные): гостеприимство -- сервис -- управление качеством -- качество услуг -- удовлетворение потребителей |