Маркетинг взаимоотношений. Учебно-методическое пособие
Об издании
Рассматриваются теоретические и практические основы маркетинга взаимоотношений клиента и организации, этапы их становления. Показывается роль клиента в маркетинговой деятельности организации. Описываются методы использования концепции маркетинга для определения ценности клиента. Анализируются основные факторы, влияющие на ценность клиента в маркетинге взаимоотношений. Характеризуются рыночные и ресурсные потенциалы клиента, а также психологические детерминанты его ценности. Приводятся тесты и контрольные вопросы. Для студентов вузов экономических специальностей. Полезно специалистам, связанным с маркетинговой деятельностью.
Библиографическая запись
Акулич, И. Л. Маркетинг взаимоотношений : учебно-методическое пособие / И. Л. Акулич. — Минск : Вышэйшая школа, 2010. — 252 c. — ISBN 978-985-06-1808-5. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/20085.html (дата обращения: 16.08.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
Дополнительно:
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Агибалов Ю.В., Селютин В.И., Снегирева Е.С.
(Ай Пи Ар Медиа)
Головицына М.В.
(Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа)
Половникова М.В., Мальшина Н.А.
(EDP Hub (Идипи Хаб), Профобразование)
Половникова М.В., Мальшина Н.А.
(EDP Hub (Идипи Хаб), Ай Пи Ар Медиа)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
Козлов А.В.
(Белорусская наука)
Соколов Н.С.
(Инфра-Инженерия)
Бабушкин Г.Д.
(Вузовское образование)
Цупиков С.Г., Гриценко А.Д., Казачек Н.С., Иванова О.А.
(Инфра-Инженерия)
Бирюков В.В.
(Новосибирский государственный технический университет)