IPR SMART / Процессное управление в сервисе

Чтение online

НАЧАТЬ ЧТЕНИЕ

Рейтинг издания

Поделиться:

Процессное управление в сервисе. Учебное пособие

Издательство:

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

Авторы:

Ильина О.В., Копылова Т.В., Хныкина Т.С., Стародубцев Г.Ю.

Научные школы:

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

Год издания:

2018

DOI:

не присвоен узнать подробнее

Об издании

В учебном пособии «Процессное управление в сервисе» представлен комплекс вопросов, связанных с применением процессного управления на предприятиях сферы сервиса. Изложена сущность процессного подхода к управлению, рассмотрены понятие, виды и принципы рационализации процессов. Приведены основы теории и практики управления организацией сферы сервиса на основе процессного подхода. Учебное пособие предназначено для бакалавров и магистрантов, обучающихся по следующим направлениям подготовки: 27.03.02, 27.04.02 «Управление качеством»; 38.03.02, 38.04.02 «Менеджмент»; 43.03.01, 43.04.01 «Сервис».

Библиографическая запись

Процессное управление в сервисе : учебное пособие / О. В. Ильина, Т. В. Копылова, Т. С. Хныкина, Г. Ю. Стародубцев. — Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 2018. — 105 c. — ISBN 978-5-7422-6275-6. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/83306.html (дата обращения: 29.07.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Дополнительно:

Оглавление Список литературы

В избранное

РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ

Актуальные проблемы в современной системе экономики: управление проектами

Плаксин В.И., Узунов Ф.В., Узунов В.В.

(Университет экономики и управления)

Актуальные проблемы становления и развития регионального гражданского общества (в вопросах и ответах)

Агибалов Ю.В., Селютин В.И., Снегирева Е.С.

(Ай Пи Ар Медиа)

Анализ и диагностика финансового состояния предприятия

Выгодчикова И.Ю.

(Ай Пи Ар Медиа)

Анализ и управление рисками в информационных системах на базе операционных систем Microsoft

Нестеров С.А.

(Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа)

Анализ финансового состояния предприятия

Выгодчикова И.Ю.

(Профобразование, Ай Пи Ар Медиа)

Безопасность жизнедеятельности

Соколов А.Т.

(Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа)

Бизнес-план предприятия

Каратаева О.Г., Ивлева Т.В., Кукушкина Т.С., Манохина А.А.

(Ай Пи Ар Медиа)

Бизнес-планирование

Мазилкина Е.И.

(Ай Пи Ар Медиа)

C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ

Зоопсихология и сравнительная психология

Посыпанова О.С.

(Ай Пи Ар Медиа)

Немецкий язык в сфере биомедицинской инженерии

Григорьева В.С., Ильина И.Е.

(Ай Пи Ар Медиа)

Основы применения беспилотных авиационных систем

Козлова А.Т., Исаев А.В.

(Профобразование, Ай Пи Ар Медиа)

Сельскохозяйственные машины. Машины для посева

Бердышев В.Е., Валиев А.Р., Зиганшин Б.Г., Дмитриев А.В., Халиуллин Д.Т., Лушнов М.А., Нафиков И.Р., Яруллин Ф.Ф.

(Ай Пи Ар Медиа)

Теория вероятностей. Примеры и задачи с использованием Excel

Михин М.Н., Белова Т.Б.

(Ай Пи Ар Медиа)

Управление проектами в инновационном предпринимательстве

Ладыженская Т.П., Лабужская Т.И.

(Ай Пи Ар Медиа)

Основы военной службы

Михайлов А.А., Ботыгин В.И., Гинко В.И., Кисляков П.А., Смирнов В.А.

(Инфра-Инженерия)

Профессиональный французский язык в сфере биомедицинской инженерии = Français professionnel en génie biomedical

Ильина И.Е., Бородулина Н.Ю., Макеева М.Н.

(Ай Пи Ар Медиа)

Этот сайт использует «cookies». Условия использования «cookies» см. в Пользовательском соглашении. Также сайт использует инструменты для сбора технических данных касательно посетителей с целью получения маркетинговой и статистической информации. Условия обработки данных посетителей сайта см. в Политике конфиденциальности. В случае несогласия с обработкой данных, просим покинуть сайт Принять условия